银行业营业网点服务突发事件发生后,事发营业网点主要负责人需及时到达现场,启动本单位应急处理预案,同时技程序报告系统内上级机构。
相似题目
-
服务突发事件分类中()指致使单个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。
-
银行业营业网点服务突发事件应急处理的第一责任人是()。
-
()指致使多个银行营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的群体性服务突发事件.
-
()指致使单个银行营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。
-
各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队,()为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。
-
营业网点对所发生的服务突发事件应及时、如实地向上级服务管理部门报不得拖延,不得瞒报、漏报。()
-
根据服务突发事件的级别,如营业网点发生挤兑,则属于()。
-
营业网点对所发生的服务突发事件应及时、如实地向上级服务管理部门报告,不得拖延,不得()、()。
-
发生单个营业网点服务突发事件,必要时,银行服务突发事件处理工作领导机构应向()、()、()报告有关情况,请求支持配合,同时做好消费者安抚和信息披露工作。
-
较大服务突发事件包括营业网点发生()
-
当网点发生取款挤兑事件时,营业网点应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告,在取得许可后及时向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序。()
-
各银行管辖分支机构及其辖属营业网点,分层次设立服务突发事件应急处理工作领导机构,并按照内设机构职能设立相应的办事机构,明确划分职能分工,建立联动机制。其中划分职能责任,银行主要分为()
-
在处理银行营业网点服务突发事件时,以下哪一项不属于营业网点的职责()。
-
服务突发事件分类中()指致使多个营业网点不能正常营业.影响银行正常服务的群体性服务突发事件。
-
遇到网点服务突发事件,按照中国银行业营业网点服务突发事件()开展处理工作,并及时向上级汇报。
-
以下属于银行营业网点服务突发事件的是().
-
突发事件是指营业网点无法准确预测发生,与客户服务密切现关,影响营业网点正常营业秩序,需立即处置的事件,包括()。
-
营业网点发生服务突发事件,应立即按程序报告分行运营管理部门和保卫部门。()
-
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件(II级)指致使营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的服务突发事件()
-
较大服务突发事件(Ⅲ级)指致使单个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的群体
-
当网点发生取款挤兑事件时,营业网点应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告,在取得许可后及时向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序。此题为判断题(对,错)。
-
营业网点发生服务突发事件Ⅱ级及以上服务突发事件须在事发2小时内电话报告、3小时内书面报告总行运营管理部和行政保卫部。()
-
《中国农业发展银行营业网点服务突发事件应急处理方案》中较大服务突发事件包括哪些内容
-
营业网点发生服务突发事件,网点负责人要立即到达现场,启动本单位应急预案,同时第一时间向()报告
推荐题目
- 下列关于制作果酒、果醋和腐乳的叙述,不合理的是:
- 衡量煤粉细度的网目数指该筛()的筛孔数。
- 解决全球“和平赤字、发展赤字、治理赤字”的中国方案是推动构建新型国际经济政治新秩序的形成,推动构建人类命运共同体。
- 哪一项不符合慢性溶血性疾病()
- 同时凝固可以不设置冒口或冒口很少。
- 简述进出口合同中商品检验条款的基本内容。
- 盆腔炎性疾病的临床表现正确的是
- 学校门口的小商店购进一批软糖,引的大量学生购买,家长甲认为是软糖的外包装色彩吸引了他们,家长乙却认为是软糖的味道吸引了它们,下列选项如果为真,最能支持家长乙观点的是()
- 埋设紧线牵引绳地锚时,地锚位置的设置应保证紧线牵引绳对地夹角小于45°()
- 相邻钢梁间及梁端与桥台挡砟墙间的净距大于300mm时,可增加悬臂(),或在两孔梁间增加()