CTI平台的业务配置数据保存在哪个配置文件中（）。

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• xAGCF数据库中保存配置数据的文件是（）。

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• CTI平台提供的WAS可配置的数据库源有哪些类型（）。

  A . 内存数据库 B . 平台数据源 C . 呼叫中心业务数据源 D . 第三方数据源

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• 以下哪些数据是CTI系统配置必须配置的内容（）。

  A . CCS/媒体服务器 B . 系统接入码 C . VDN D . OBS

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• 华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于加载不同格式的流程文件，属于IVR支持的流程文件（）。

  A . GSL B . CCXML C . VoiceXML D . 第三方IVR

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• CTI平台话单处理流程中，以下哪个服务器组件可以生成话单文件（）。

  A . CTIServer B . CTI_LINK C . WAS D . CCS

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• 当CTI需要支持报表功能，或者IVR需要访问数据库时，以下哪个信息必须配置（）。

  A . IVR B . MCP C . OBS D . 数据源和数据库代理

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• 企业营业执照打印配置文件保存在准入系统安装目录下的哪个文件夹？（）

  A . Export B . import C . logo D . zzdy

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• 在业务模块开发中，需要依赖其他模块或jar包时，在以下哪个文件中进行配置（）

  A . A、模块项目中的META-INFMANIFEST.MF文件 B . B、UAP项目中的WebContentMETA-INFMANIFEST.MF C . C、模块项目中的deploy.xml文件 D . D、模块项目中的builD.properties文件

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• 关于使用维护助手安装CTI平台，在“IP地址/排队机类型设置”步骤中，不需要配置备用IP的组件是（）。

  A . mds B . alertserver C . was D . ma

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• UAP和CTI对接是调测IPCC的内容之一，在CTI侧什么地方配置UAP的数据（）。

  A . ICDCOMMConfig.exe中配置UAP的端口号 B . CTI-Link配置精灵配置UAP模块号和IP地址 C . WAS中配置UAP模块号 D . UIDB数据库中配置UAP的IP地址信息

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• 当CTI需要支持主动外呼业务，比如电子营销时，以下哪个信息必须配置（）。

  A . IVR B . MCP C . OBS D . 数据源和数据库代理

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• 已知在TFTP服务器中有一个配置文件的名字为startup010203，它是01年2月3日保存的配置文件，现在想把路由器恢复为那个时候的配置状态，TFTP服务器的IP地址为192.168.1.23，应该在路由器中执行哪个命令（）？

  A . A.copytftp：//192.168.1.23/startup010203startup-config B . B.copystartup-configtftp C . C.download192.168.1.23startup-config D . D.copytftp：//192.168.0.23startup010203startup-config

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• 已知在TFTP服务器中有一个配置文件名为startup010203，它是在01年2月3日保存的配置文件，现在想把路由器恢复为那个时候的配置状态，TFTP服务器的IP地址为192.168.1.23，应该在路由器中执行哪个命令（）？

  A . A.copytftp：//192.168.1.23/startup010203startup-config B . B.copystartup-configtftp C . C.download192.168.1.23startup-config D . D.copytftp：//192.168.1.23startup010203startup-config

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• 对于安装在windows操作系统的CTI平台服务器（假设安装路径是C：\Program Files\HuaWei，且合设了WAS），如果IP地址变更，以下哪些配置文件需要修改（）。

  A . C：\Program Files\HuaWei\was\apache-tomcat\conf\was.xml B . C：\Program Files\HuaWei\ICDCfgSvr\ICD3Cnfg.dat C . C：\Windows\System32\icdcomm.cfg D . 注册表：计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\HUAWEI\CCS E . 注册表：计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\HUAWEI\CTI

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• 在Optix2500+系统中主控下发配置后单板会将配置数据保存在Flash中，断电重启后，如果主控不在位则单板会自动从Flash中恢复配置并正常开工，从而保证业务恢复。（）

  A . 正确 B . 错误

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• CTI平台侧对接UAP时，需要在以下哪些地方配置UAP的模块信息（）。

  A . Web配置台（WAS）|系统配置 B . Web配置台（WAS）|VDN配置 C . Cti-Link配置精灵 D . WAS基本信息配置（assistant）

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• 华为CTI平台配置中，配置实技能队列前，哪些数据必须先完成配置（）。

  A . 客户级别 B . 业务类型 C . 技能元素 D . 业务代表

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• CTI平台的系统配置台中，“CCS/媒体服务器”包括以下配置内容（）。

  A . 配多媒体呼叫 B . 配置EMail媒体服务器 C . 配置Web媒体服务器 D . 配置CCS E . 配置CTI Server语音媒体服务器

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• 在C/S架构的座席业务中，CTI平台和人工业务系统通过CTI平台提供的哪个进行接口和呼叫控制的？（）

  A . iCCCtrl.OCX B . iAgent.OCX C . cccbar.OCX D . iCall.OCX

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• CTI平台配置中，关于技能队列的描述正确的是（）。

  A . 每个VDN最多可以配置的技能队个数没有限制 B . 每个技能队列必须关联到业务类型 C . 对于不同媒体类型的技能队列可配置的参数不同 D . 一个业务代表可以拥有多个技能队列

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• CTI平台配置中，Aplogic的ProgID范围是（）。

  A . 12 B . 201~298 C . 301~370 D . 5000~6000

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• THDS-BS系统IPC的配置文件保存在IPC数据目录中。（)

  是 否

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• Linux系统中，下面哪个配置文件保存了服务和端口的对应关系（)？

  A．/etc/inetd.conf B．/etc/rc.confi C．/etc/services D．/etc/network

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• Netrans的配置文件保存在IPC数据目录中。（)

  是 否

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