依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》一级服务标准的基本要求，物业每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率（）以上。

相似题目

• 选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》时，应充分考虑住宅小区的（　）等因素，选择相应的服务等级。

  A . 建设标准 B . 建设规模 C . 配套设施设备 D . 服务功能 E . 业主(使用人)的居住消费能力

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• 住宅小区内规划的哪些配套设施的物业服务收费，按不超过所在小区住宅物业服务收费标准的原则（）

  A . 教育 B . 商业 C . 休闲 D . 医疗

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• 按照城市普通住宅物业服务等级标准，一级服务标准的业主满意率应达到（）以上。

  A . 85% B . 90% C . 80% D . 95%

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• 为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了()。

  A . A、《全国优秀管理住宅小区标准》 B . B、《城市新建住宅小区管理办法》 C . C、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》 D . D、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》

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• 依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》一级服务标准的基本要求，物业对重点区域、重点部位每1小时至少巡查（）次；配有安全监控设施的，实施24h监控。

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 4

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• 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》从（）方面界定物业服务的内容。

  A . A.物业服务的前提条件 B . B.物业服务的历史背景 C . C.物业服务的基本要求 D . D.物业服务的对象 E . E.物业服务的共用设施设备维修养护等

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• 普通住宅小区物业管理服务等级标准》中规定物业服务企业和业主在使用它时，应注意的事项有（）。

  A . 物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》 B . 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》根据普通住宅小区物业服务的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级 C . 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定 D . 选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》时，应充分考虑住宅小区的建设标准，配套设施设备等因素，选择相应的服务等级 E . 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》只适用于高级住宅用户

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• G省A市Z县B房地产开发公司开发建设的阳光花园住宅小区，共有600套相同房型的住房。该小区于2010年3月建成并全部销售完毕，并在之前，B房地产开发公司聘用了二级资质C物业服务公司，进行小区物业管理。该小区于2010年10月，召开了业主大会，并成立了业主委员会；2010年11月，由于C物业服务公司管理不到位原因，经业主大会做出决议，解聘了C物业服务公司，并通过招标方式，聘请了一级资质D物业服务公司。如果D物业服务公司取得一级资质，应由（）审批。

  A . A.国务院建设行政管理部门 B . G省建设行政管理部门 C . A市建设行政管理部门 D . A市房地产行政管理部门

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• 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，小区活动区域要有（），做好相应的安全警示。

  A . 开放说明 B . 设施使用说明 C . 温馨提示 D . 设施检修记录

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• 根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，二级服务标准的基本要求包括（　　）。

  A . 按合同约定规范使用住宅专项维修资金 B . 每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75％以上 C . 公示8小时服务电话 D . 急修半小时内、其他报修按双方约定时间到达现场 E . 管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情

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• 中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，制定了()个等级的服务标准。

  A . A、3 B . B、2 C . C、4 D . D、5

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• 按全国物业管理示范住宅小区标准，申请评比的住宅小区，必须由一家物业服务企业实施统一的（）管理。

  A . 市场化 B . 社会化 C . 现代化 D . 专业化

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• 《北京市住宅物业服务标准》每一级包含的内容有（）

  A . 基本要求 B . 共用部位及共用设施设备运行、维修养护 C . 需要使用专项维修资金的维修、更新和改造工作 D . 消防安全防范、绿化养护、环境卫生 E . 环境卫生、公共秩序维护

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• 为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国（）根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》。

  A . 政府 B . 物业管理协会 C . 地方政府 D . 建设部

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• 2004年1月，中国物业管理协会印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准》（试行）通知，其目的是（）。

  A . A.规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境 B . B.对商品住房及公有住房出售后的共用部位，共用设施设备维修资金的交存、管理、使用等内容作了全面、详细的规定 C . C.规范物业管理市场秩序，推动物业管理市场竞争 D . D.在于提高物业管理服务水平，督促物业服务企业提供质价相符的服务，引导业主正确评判物业服务企业服务质量，树立等价有偿的消费观念，促进物业管理规范发展

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• 为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况．中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见．而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到（）以上。

  A . 98％，95％，90％ B . 90％，85％，80％ C . 85％，80％，75％ D . 80％，75％，70％

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• 《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》各等级服务分别由（）以及保洁服务、绿化养护管理等主要内容组成。

  A．基本要求 B．房屋管理 C．共用设施设备维修养护 D．协助维护公共秩序 E．公共消防、安全的维护

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• 根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行)》，一级服务标准要求路灯、楼道灯完好率不低于（)。A

  根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，一级服务标准要求路灯、楼道灯完好率不低于()。 A.85% B.90% C.95% D.100%

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• 选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》时，应充分考虑住宅小区的（）等因素，选择相应的服务等级。

  A．建设标准 B．建设规模 C．配套设施设备 D．服务功能 E．业主(使用人)的居住消费能力

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• 根据《物业服务定价成本监审办法(试行)》，可以列入该住宅小区物业服务支出的为()。

  A．甲物业服务企业清洁人员工资 B．歌甲物业服务企业管理费分摊 C．更换该小区共用水泵所需费用 D．甲物业服务企业的该小区项目部办公费

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• 下列选项中，不属于《普通住宅小区物业管理服务等级标准》绿化管理三级标准要求的指标的是（）

  A．有专业人员实施绿化养护管理 B．对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护 C．草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物 D．定期清除绿地杂草、杂物 E．预防花草、树木病虫害

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• 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》适用于（）

  A．普通商品住房 B．经济适用住房 C．廉租住房 D．高档商品住宅 E．集资建房

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• 某住宅楼，耐火等级为一级，地上9层，层高3.2m，首层为商业服务网点，二层及以上为住宅，消防服务机构对该住宅小区进行防火检查，结果如下，其中不符合现行国家技术标准的是（)。

  A．A.住宅建筑上、下层开口之间设置耐火完整性为 2.00h的防火玻璃墙 B．B.商业服务网点内任一点到最近安全出口的距离为20m C．C.住宅部分与商业服务网点之间采用耐火极限为2.50h无门、窗、洞口的防火隔墙和1.50h的不燃性楼板完全分隔 D．D.商业服务网点中分隔单元之间采用耐火极限不低于2.00h的防火隔墙分隔，连通处开设甲级防火门

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• 按照中国物业管理协会制定的＜＜普通住宅小区物业管理服务等级标准＞＞的三级标准,小区公共场所应每日清扫（）次

  A．1 B．2 C．3 D．4

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