CRM可与ERP在财务、制造、库存、分销、物流和人力资源等连接起来，从而提供一个闭环的客户互动循环。

相似题目

• ERP系统中的主业务流程包括（）模块。 I.物流管理 II.财务管理 III.生产管理 IV.库存管理 V.采购管理

  A . II、III、IV B . I、II、IV C . I、II、V D . I、II、III

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• 能够对制造企业或分销企业的供应链进行监控，在客户和物流信息供应商之间充当唯一"联系人"角色的是（）。

  A . 第一方物流 B . 第二方物流 C . 第三方物流 D . 第四方物流

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• GPS、GIS、MRP、MRPII、ERP、CRM、自动立体式仓库、机械手等技术或方法正应用在物流作业系统中。

  A . 正确 B . 错误

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• ERP系统中的主业务流程包括（）模块。  I.物流管理  II.财务管理   III.生产管理  IV.库存管理   V.采购管理

  A . II、III、IV B . I、II、IV C . I、II、V D . I、II、III

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• CRM基本思想是将企业的制造流程看作是一条联结供应商、制造商、分销商和顾客的供应链，强调对供应链的整体管理。（）

  A . 正确 B . 错误

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• ERP软件一般分为分销、制造、财务三大部分以及人力资源管理。

  A . 正确 B . 错误

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• ERP物流管理模块负责分销管理和（）。

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• ERP是一个高度集成的信息系统，它必然体现物流信息同资金流信息的集成，因而传统的MRPⅡ系统的制造、供销和财务三大部分依然是ERP系统不可跨越的重要组成。因此，MRPⅡ已经"不再存在于"ERP之中。

  A . 正确 B . 错误

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• （）系统整合了供应商、制造商、分销商和客户的物流运作流程。

  A . 合作分销 B . 供应链管理 C . 逆向物流 D . 企业计划

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• （）是ERP系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机地结合在一起，使得企业能够有效地降低库存，提高效率，其主要功能集中在计划和制造控制方面。

  A . 生产控制管理模块 B . 物流管理模块 C . 财务管理模块 D . 人力资源管理模块

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• ERP系统中的主业务流程包括（）模块。  I.物流管理 II.财务管理 III.生产管理 IV.库存管理 V.采购管理

  A . II、III、IV B . I、II、IV C . I、II、V D . I、II、III

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• ERP通过前馈的物流和反馈的信息流和资源流，把客户需求和企业内部的生产活动，以及供应商的制造资源整合在一起，体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想的功能网链结构模式，它的基础是（）。

  A . A、MRP B . B、闭环MRP C . C、MRPⅡ D . D、DRP

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• 在功能层次上，ERP不仅包括最核心的财务、分销和生产管理，还包括了人力资源、质量管理、决策支持等企业其他管理功能

  A . 正确 B . 错误

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• 制造企业的库存按物品在生产和物流过程中的状态可以分为（）等几种形式。

  A . A．原材料库存 B . B．在制品库存 C . C．产成品库存能 D . D．其他消耗品库存 E . E．生产能力库存

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• 能够对制造企业或分销企业的供应链进行监控，在客户和物流信息供应商之间充当惟一"联系人"角色的是（）。

  A . 第一方物流 B . 第二方物流 C . 第三方物流 D . 第四方物流

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• ERP系统是在MRP系统基础上，发展起来的集成管理信息系统，不但解决了财务、分销和生产管理，还集成了人力资源、质量管理、决策支持等企业管理功能。

  A . 正确 B . 错误

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• ERP通过前馈的物流和反馈的信息流和资金流，把客户需求和企业内部的生产活动，以及供应商的制造资源整合在一起，体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想的功能网链结构模式。它的基础是()。

  A . A、MRP B . B、闭环MRP C . C、MRPⅡ D . D、DRP

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• 著名的ERP软件都支持SCM、CRM等功能，是物流企业实现综合管理的理想工具。

  A . 正确 B . 错误

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• ERP系统中的主业务流程包括（ ）模块。I.物流管理 Ⅱ.财务管理 Ⅲ.生产管理 Ⅳ.库存管理 V.采购管理

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• 能够对制造企业或分销企业的供应链进行监控,在客户和物流信息供应商之间充当惟一“联系人”角色的是( )。

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• 在功能层次上，ERP不仅包括最核心的财务、分销和生产管理，还包括了人力资源、质量管理、决策支持等企业其他管理功能。（）此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 联想是著名的IT制造企业，其采购部门分布于北京、上海、香港、深圳和台北及全球一些地区，在全球有300多家零件供应商。联想的生产基地分布在北京、上海和惠阳等地区，拥有5000多家国内客户渠道并在欧洲、美洲以及亚太设有海外平台，客户60%～70%来自个人和中小型企业，联想的代理商、分销商、专卖店、大客户和散户等可通过联想的电子商务网站下订单，联想然后通过ERP系统和综合计划系统以及采购协同网站等，安排零件材料采购、成品生产和物流实施等，最终实现客户需求。其中联想没有自己的物流公司，在实施采购物流时采取供货商JIT送货、联想自己实施以及三方物流方式，在实施产品配送物流时则采用三方物流。

  请分析：<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/2020-02-22/951216015860459.png' />

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• 在易飞ERP存货管理子系统中，“存货月底成本计价”模块和（）模块提供库存品号的库存成本等信息给财务部门

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• ERP是一个高度集成的信息系统，它必然体现物流信息同资金流信息的集成，因而传统的MRPⅡ系统的制造、供销和财务三大部分依然是ERP系统不可跨越的重要组成。因此，MRPⅡ已经"不再存在于"ERP之中（）

  A．正确 B．错误 此题为判断题(对，错)。

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