CRM基本思想是将企业的制造流程看作是一条联结供应商、制造商、分销商和顾客的供应链，强调对供应链的整体管理。（）
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机械制造企业的动力供应、工具制造、设备维修属于基本辅助生产过程。
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在汽车市场营销渠道中，原材料、零部件、发动机等从供应商运送到仓储企业，然后被运送到制造商的工厂制成汽车。这属于渠道流程中的()
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TOC实质上是一套解决企业供应链管理过程中约束的流程。
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（）是指一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的思想、工作方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。
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风险管理流程是联结商业银行各业务单元和关联市场的一条纽带。()
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市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅是制造或销售某种产品的过程，它与推销观念及其他传统的经营思想存在着根本的不同。市场营销观念的核心内容包括（）。
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算术编码是一种无失真的分组信源编码，其基本思想是将一定精度数值作为序列的编码，是以另外一种形式实现的最佳统计匹配编码。
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业务流程重组是一种管理思想，更是企业内部的一场管理（）。
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机械制造企业的动力供应、工具制造、设备维修属于基本生产过程。
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供应链物流是一种在设施之间和企业流程中的物流和信息的流动过程。
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大规模定制是一种集企业、客户、供应商、员工和环境于一体，在系统思想指导下，用整体优化的观点，充分利用企业已有的各种资源，在标准技术、现代设计方法、信息技术和先进制造技术的支持下，根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本、高质量和效率提供定制产品和服务的生产方式。（）
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供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。（）
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客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、（）和合作伙伴）作为最重要的企业资源。
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现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将（）作为最重要的企业资源。
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ERP通过前馈的物流和反馈的信息流和资源流，把客户需求和企业内部的生产活动，以及供应商的制造资源整合在一起，体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想的功能网链结构模式，它的基础是（）。
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面向制造企业零配件采购供应物流中心的信息系统，按照JIT思想，要根据（），向供应商发出补货通知，由供应商组织货源并送货到物流中心。
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ERP的管理思想的核心是实现对整个供应链和企业内部业务流程的有效管理。
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CRM是一种管理理念，其核心思想就是以客户为中心。
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ERP通过前馈的物流和反馈的信息流和资金流，把客户需求和企业内部的生产活动，以及供应商的制造资源整合在一起，体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想的功能网链结构模式。它的基础是()。
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CRM项目不属于IT项目，CRM是一种新兴的管理体系、思想，其理论框架和软件系统还没有完全成熟、完美。()
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CRM系统的主要过程是对营销、供应及客户服务3部分业务流程的信息化。这种说法是（)。
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11、“横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有相关企业的“链”。（）
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“抓生产从思想入手、抓思想从生产出发”是石油企业正确处理（)与（)的基本原则，也是一条基本经验。
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一个节点企业可以是一条供应链的成员，同时也可以是另一条供应链的成员，这种现象反映的是供应链的______特征