急躁客人对服务员的要求（）。
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在客我交往中，往往出现客人对服务提出要求，服务员必须满足局面，这是（）
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地陪接站服务的目的，是使客人到达站点后，能迅速见到当地导游，受到热情接待，由此对地接旅行社、地接导游员产生良好的印象，对整个行程树立信心这就要求地陪人员准点到位，以热枕的态度欢迎远道而来的客人。
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对PMS系统中预定进行修改时，服务中心接待员可以通过（）功能，找到对应的预定记录，再根据客人要求进行修改。
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服务员对急躁型顾客提供服务时，要（）。
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客人对服务的要求包括（）。
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要想使急躁型顾客对服务满意，服务员除了要行动迅速、语言简练，还应为客人（）。
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对客人的称呼下列（）不符合服务敬语的要求。
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客人没有喝完的酒品，要求餐厅代为保管，服务员（）做法对。
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客人对客房服务的要求可概括为（）。
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相比之下对饭店价格不太敏感，对设施设备、服务效率、服务质量要求较高的客人是（）。
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导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者（）。
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（）客人，对服务及接待工作的标准要求很高，重视礼仪，对安全要求极高。
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导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的（）。
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（）计划中对酒水有数量上的控制，对客人超标的酒水要求应满足，但服务员须礼貌地向客人解释差价现付。
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急躁型客人的明显特点是（）。
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礼貌待客就是要求服务员对客人要（）。
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宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。
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导游人员未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应如何赔偿？
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如客人讲的事情比较多或很重要，服务员应（），以表示对客人提出的问题非常重视，同时避免遗漏客人的要求。
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对有意损坏餐具的客人，服务员应该把握好时机指出其错误的同时，要求他（）。
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对有意损坏餐具的客人，服务员应该指出其错误的同时，要求他（）。
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（）是指酒店客房产品在满足客人健康要求的前提下在生产和服务的过程中对环境影响最小和对物资消耗最低的环保型客房。
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当客人在等餐的时间超过（）时，性情较急躁的客人会马上提出投诉。
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邮轮上在对客人的服务质量要求中,微笑服务是对客人服务质量的重要组成部分,也是对客房服务员的基本要求。
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