《空调列车服务质量规范》7.3.1规定，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）
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《服务质量规范》空调列车规定：车内温度保持冬季18—22摄氏度；夏季26—28摄氏度。（）
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《非空调列车服务质量规范》中规定：车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于14℃。
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《空调列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志（），符合规定。
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《空调列车服务质量规范》中规定车内温度保持（），（）。
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《空调列车服务质量规范》中规定：空调列车中被套、床单、枕套、棉被使用年限（）。
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《空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前（）供电，对车厢进行预冷或预热；车内温度保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。
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《空调列车服务质量规范》中规定：遮光帘、纱帘换洗期限为（）。
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《空调列车服务质量规范》中商品经营规定销售的商品（）。
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《非空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。夏季启用单元式空调的车厢，始发前（）对车厢进行预冷，车内温度保持26℃～28℃。
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《空调列车服务质量规范》7.3.1规定，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（）
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《空调列车服务质量规范》规定列车餐车可使用电磁炉油炸食品（）
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《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中规定：列车进出站时，（），以列车进入站台开始，开出站台为止
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《空调列车服务质量规范》规定，列车车内温度冬季原则上保持（）
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《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中对保障重点旅客服务规定：按规范设置（）等设施设备，作用良好
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调部分：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季℃（）
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车配有车门开启自动报警的列车正常启用（）
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《空调、非空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，（）锁闭
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《空调、非空调列车服务质量规范》服务备品中规定：硬卧车有（）
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《空调、非空调列车服务质量规范》中文明服务规定：列车进出站时，列车乘务员规定（）
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《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务规定清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃-20℃、夏季（）
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《空调列车服务质量规范》7.3.1规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前（）分钟（）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热
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《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中规定：使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、（）、再见”等服务用语