在退换货环节中，以下关于买家责任与义务的说法，正确的有哪些?()

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• 以下关于保险专业代理人告知义务的陈述，正确的是（）。 ①向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息； ②向客户详细说明保险合同载明的和相关法律法规规定的责任免除； ③对自身所引起的信息误导、误传不承担责任； ④在执业过程中不用主动出示法定执业证件。

  A . ①②③④ B . ①③④ C . ①② D . ②③④

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• 关于建设单位的质量责任与义务，以下说法正确的是（）。

  A . 建设单位不得迫使承包方以低于成本的价格竟标 B . 建设单位不得任意压缩合理工期 C . 建设单位应当将施工图设计文件报县级以上人民政府规划行政主管部门审查 D . 建设单位不得明示或者暗示设计单位或者施工单位违反工程建设强制性标准 E . 建设单位不得将建设工程肢解发包

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• 在制定有“责任终止和留置权条款”的船舶租船合同中，下列关于船长的义务说法正确（）.

  A . 每票货物一装船完毕船长就有义务签发该货物的B/L B . 在全部货物装船完毕前，无义务签发又装船货物的B/L C . A、B均对 D . A、B均不对

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• 关于施工单位的质量责任与义务，以下说法错误的是（）。

  A . 施工单位在其资质等级许可的范围内承揽工程 B . 施工单位不得任意压缩合理工期 C . 施工单位对竣工验收不合格的建设工程，应当负责返修 D . 施工分包单位应当按照分包合同的约定对其分包工程的质量向建设单位负责

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• 下列关于民事责任和民事义务的说法中，正确的有（）。

  A . 相邻关系中当事人的容忍义务属于积极义务 B . 民事责任的功能在于惩罚违法行为人 C . 民事责任是当事人违反法定或约定的民事义务时所应当受到的不利后果 D . 民事义务是根据民事法律的规定或合同的约定而在当事人之间产生的当事人必须履行的行为 E . 民事责任是因为违反民事义务而承担的法律制裁

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• 新《环保法》明确规定，在有关环境服务活动中弄虚作假、对造成的环境污染和生态破坏负有责任的，应当与其他责任者承担连带责任。关于受连带责任，以下说法正确的是（）？

  A . 环境影响评价机构、环境监测机构出具的环评报告、监测报告弄虚作假的 B . 从事环境监测设备和防治污染设施维护、运营的机构弄虚作假对造成环境污染和生态破坏负有责任的 C . 对发现环境污染行为没有及时举报的

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• 在工程质量的管理过程中，必须明确相应的责任和义务，这样在发生质量问题时，有所依据。 根据工程质量管理的理论，回答以下问题。以下关于勘察，设计单位的质量责任和义务的说法中，正确的有()。

  A . A.应依法取得相应等级的资质证书 B . 不必严格按照工程建设的强制性标准进行勘察和设计 C . 有关单位提供的勘察成果必须真实、准确 D . 设计单位可对建设工程的设计自行修改 E . 设计单位没有向施工单位详细说明审查合格的施工图设计文件的义务

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• 以下关于被收购公司的控股股东、实际控制人在收购活动中的义务和责任说法正确的是（）。

  A . 被收购公司的控股股东、实际控制人及其关联方有损害被收购公司及其他股东合法权益的，上述控股股东、实际控制人在转让被收购公司控制权之前，应当主动消除损害 B . 未能消除损害的，应当就其出让相关股份所得收入用于消除全部损害做出安排 C . 对不足以消除损害的部分应当提供充分有效的履约担保或安排，并提交被收购公司股东大会审议通过 D . 被收购公司的控股股东、实际控制人及其关联方可以不用回避表决

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• 以下关于银行保险承保环节与业务流程的说法中，正确的是（）。

  A . 商业银行及销售人员在投保人无联系电话时，可以银行网点电话为投保人联系电话 B . 保险公司核保的核心内容是对风险进行评估，包括对危险活动进行分类、确定适当的费率或价格等 C . 如果投保人填写投保单有困难且无法书面授权，才可直接由销售人员代填 D . 对于银行保险业务，保险公司只需在首期缴费时通过短信等方式提示投保人；在续期交费及保险合同到期时无需通过短信等方式提示投保人

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• 基金市场上的有关当事人应在基金募集、上市交易、投资运作等一系列环节中，依照法律法规规定向社会公众进行信息披露。下列关于基金管理人信息披露义务的说法，不正确的是（ ）。

  A . 开放式基金合同生效后每6个月结束之日起45日内，将更新的招募说明书登载在管理人网站上，将更新的招募说明书摘要登载在指定报刊上 B . 基金拟在证券交易所上市的，应向交易所提交上市交易公告书等上市申请材料 C . 至少每周公告一次封闭式基金的资产净值和份额净值 D . 在基金合同生效的当日，在指定报刊和管理人网站上登载基金合同生效公告

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• 以下关于销售与收款业务流程中，记录销售环节的控制活动与认定的说法中，正确的有（）。

  A . 对记录过程中所涉及的有关记录的接触予以限制 B . 定期向客户寄送对账单，并要求客户将任何例外情况直接向指定的未执行或记录销售交易的会计主管报告 C . 独立检查已处理销售发票上的销售金额同会计记录金额的一致性 D . 根据同时附有发运凭证、销售单的销售发票记录销售业务

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• 下列关于勘查、设计单位质量责任和义务说法中，正确的是（ ）。

  A . 勘察、设计质量的责任主体是执业注册人员 B . 工程质量的责任主体是勘察、设计单位 C . 勘察、设计质量实行单位与执业注册人员双重责任制 D . 设计标准必须符合建设单位的要求

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• 以下关于保险专业代理人告知义务的陈述，正确的是()：①向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息;②向客户详细说明保险合同载明的和相关法律法规规定的责任免除;③对自身所引起的信息误导、误传不承担责任;④在执业过程中不用主动出示法定执业证件。

  A．①②③④ B．①③④ C．①② D．②③④

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• 订单状态为：卖家已发货，买家申请退款理由为：七天无理由退换货。商家同意后（买家未填写寄回快递单号)，买家在线和客服沟通说不想退货了，以下哪种处理方式是正确的：（）

  A、让买家在线确认一下收货 B、让买家在线上取消退款

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• 防毒防艾知识：关于艾滋病病毒感染者和病人的权利、义务与责任说法正确的是（）。

  A．艾滋病病毒感染者和艾滋病病人及其家属不受歧视 B．艾滋病病毒感染者应当主动向医务人员说明自身的感染情况，防止将病毒传播给他人 C．对明知自己是艾滋病病毒感染者故意感染他人者，应依法追究其法律责任 D．以上都是

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• 关于天猫买家换货，以下说法错误的是？（)

  A．可以换同款的不同颜色 B．可以换同款的不同尺码 C．可以换同等价位的其他款式 D．不可以换不同款

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• 若交易中涉及商品出现肉眼不可见的描述不符、质量问题，需要买家提供质检凭证证实商品问题，则关于质检费用，以下那些说法是正确的？（)

  A．若买家是应淘宝要求送检后，检测商品存在质量问题，则检测费用卖家承担 B．若买家是应淘宝要求送检后，检测商品不存在质星问题，则检测费用买家自行承担旗肌卢 C．若买家未经淘宝要求，自行送检检测出来是质量问题的，检测费用由买卖双方协商处理 D．无论是否应淘宝要求，但凡质检出商品问题，需卖家承担质检的必要费用

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• 关于顾客前来咨询客服吊牌丢了还能否退换货，以下说法客服处理方式正确的选项是？（)

  A．客服可以和顾客说明只要裤子未经穿洗，订单时间在三个月内的话都是可以退换货的 B．客服直接和顾客说明，裤子没有吊牌的话是不能退换货的 C．客服直接和顾客说退不了

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• 题干：《生产安全事故报告和调查处理条例》中，关于事故报告和调查的责任与义务，以下说法错的是（）

  A．事故报告应当及时.准确.完整 B．任何单位和个人对事故不得迟报.漏报.谎报或者瞒报 C．事故调查处理应当坚持实事求是.尊重科学的原则 D．事故报告后出现新情况的，无需及时补报

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• 关于施工合同文件中发包人的责任与义务，下列说法正确的是（）

  A．发包人最迟不得晚于开工日期前7天向承包人提供图纸 B．发包人应协助承包人办理修建场内外道路、桥梁以及其他基础设施的手续 C．发包人应协助承包人办理法律规定的有关施工证件和批件 D．除通用合同条款另有约定外，发包人应在收到承包人要求提供资金来源证明的书面通知后14天内，向承包人提供能够按照合同约定支付合同价款的相应资金来源证明

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• 关于二次换货在聚水潭软件哪个描述中查看快递单号，以下说法正确的是？（)

  A．直接在订单查看 B．客服应当在聚水潭查看，然后把查询到的这个快递单号发给买家 C．直接让顾客先等待，然后不理会顾客

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• 关于买家在店铺买了裤子不需要了想要退款，前来咨询客服，应当如何处理，以下说法正确的是？（)

  A．买家付款之后不能申请退款 B．买家付款之后就能申请退款 C．商家点了发货之后才能申请退款

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• 以下关于勘察、设计单位相关的质量责任和义务,说法正确的有（）

  A．依法承揽工程的勘察、设计业务 B．勘察、设计必须执行强制性标准 C．注册执业人员勘察、设计不当导致的质量问题,由勘察、设计单位负责 D．依法规范对建筑材料等的选用 E．设计单位应依法参加工程质量事故分析

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• 买家咨询“七天无理由退换货”，所指的7天是从什么时候开始算起的，以下回答正确的是：（)。

  A．七天无理由退换货期限是从卖家发货时间算起的哈 B．七天无理由退换货期限是从买家付款时间算起的哈 C．七天无理由退换货期限是从订单物流信息显示签收的时间算起的哈 D．七天无理由退换货期限是从订单点击“确认收货”之日算起的哈

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