供电服务质量事件是指供电服务过程中，未遵守有关规定、规范及技术、服务标准，给客户、企业造成（）的事件。
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各级单位供电服务奖惩工作小组负责组织开展（）供电服务质量事件调查工作。
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公司供电服务奖惩工作小组负责组织相关部门开展（）供电服务质量事件调查等工作。
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供电服务过错是指经查实因员工未履行（），造成客户利益受损或不良感知，但未构成供电服务质量事件的供电服务行为。
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《供电服务规范》中规定，供电企业工作人员应当严格遵守国家法律、法规；依照国家的保密制度，保护用户（）和（）；诚实守信、（）。
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供电服务质量事件有下列情节之一的（）属于一般供电服务质量事件。
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供电服务质量事件有下列情节之一的（）属于特别重大供电服务质量事件。
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供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级，分别为（）供电服务质量事件。
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各级单位供电服务奖惩工作小组应及时上报供电服务质量事件发生的（）等信息。
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何谓供电服务质量事件？
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抄表员现场抄表时，应严格遵守供电服务规范，尊重客户的风俗习惯，提高服务质量（）
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《国家电网公司供电服务应急管理办法》规定，供电服务突发事件按照事件影响程度分为四级（）
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《国家电网公司供电服务应急管理办法》中规定，突发事件报告分为（）
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供电服务质量事件，是指供电服务过程中，未遵守有关______、规范及技术、服务标准。
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根据国家电网公司供电服务奖惩规定规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为（）四级供电服务质量事件。__
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《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务态度类的是（）
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公司供电服务奖惩工作小组负责制定公司供电服务奖惩管理制度；组织开展供电服务表彰奖励工作；组织相关部门开展______供电服务质量事件调查等工作；向公司员工奖惩工作领导小组提交奖惩建议。
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《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的，按所适用的最高供电服务过错等级标准惩处。（)
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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，供电服务质量事件及供电服务过错明细表中电费核算过错的行为有哪些（）
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发生重大供电服务质量事件后，下面哪项不属于对责任人的处理规定。难（出处：《国家电网公司员工奖惩规定》第一节第二十条）（）
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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为。易（出处：《国家电网公司员工奖惩规定》第一节第十八条）（）
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发生一般供电服务质量事件，对责任单位主要负责人、有关分管负责人予以（)。
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抢修过程中，地市供电局服务调度每小时跟进一次抢修进度，通过完善营销系统停电事件工单动态发布相关信息，直至恢复供电（）
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《国家电网公司员工奖惩规定》附件1《供电服务质量事件及供电服务过错明细》规定， 下面哪一项不属于95598供电服务热线供电服务质量事件及供电服务过错（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。（）
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