《国家电网公司供电服务应急管理办法》中规定，突发事件报告分为（）
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《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定：国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件为重大投诉。
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《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》规定：（）执行每天定点零报告制度。
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《国家电网公司供电服务规范》中规定供电服务人员上岗必须（），并（）
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《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》中电力服务事件应急处置的基本原则是（）。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款第1点规定：95598供电服务热线由（）统一管理。
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依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，下列供电服务突发事件中，属于三级事件的有（）
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依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，供电服务突发事件报告中不包括（）
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《国家电网公司信息通信应急管理办法》中列入应急管理的突发事件包括（）
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《国家电网公司供电服务应急管理办法》规定，供电服务突发事件按照事件影响程度分为四级（）
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《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠率不低于（)规定标准。A.国家电网公司
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《国家电网公司供电服务应急管理办法》用于规范应急管理突发事件不包括（）
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依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，突发事件信息收集整理要坚持（）的原则
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依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，以下属于供电服务应急处置内容的是（）
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根据国家电网公司供电服务奖惩规定规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为（）四级供电服务质量事件。__
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《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务态度类的是（）
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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，供电服务质量事件及供电服务过错明细表中电费核算过错的行为有哪些（）
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发生重大供电服务质量事件后，下面哪项不属于对责任人的处理规定。难（出处：《国家电网公司员工奖惩规定》第一节第二十条）（）
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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为。易（出处：《国家电网公司员工奖惩规定》第一节第十八条）（）
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依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，供电服务突发事件报告中不需填写（）
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《国家电网公司供电服务应急管理办法》用于规范的应急管理突发事件不包括（）
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根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，省公司，地市、县供电企业应做好本单位营销业务应用系统中__等信息更新和维护（）
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根据《国家电网公司应急工作管理规定》，突发事件按照突发事件的性质、危害程度、影响范围等因素，分（）四级
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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户投诉包括、供电质量投诉、电网建设投诉几类（）
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《国家电网公司员工奖惩规定》附件1《供电服务质量事件及供电服务过错明细》规定， 下面哪一项不属于95598供电服务热线供电服务质量事件及供电服务过错（）