依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，供电服务突发事件报告中不需填写（）
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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生供电服务过错，惩处可采取（）。
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映社会上电工、物业管理人员、有资质的电气设计安装人员（非供电企业员工）在服务中存在搪塞、推诿行为，应归为（）。
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《国家电网公司供电服务规范》：“95598”客户服务网页应设立（），管理员应及时对客户的意见和建议进行回复。
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《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施权属客户，供电企业所提供的服务属于（）。
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《国家电网公司供电服务规范》中规定供电服务人员上岗必须（），并（）
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映抄催人员涉及违反《国家电网公司供电服务规范》的行为，应归为（）。
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按照《中国南方电网做深做细需求侧管理工作的指导性意见》，省会供电公司和年供电量超过（）亿千瓦时的供电公司应每年组织一次供电服务应急预案演习。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款第1点规定：95598供电服务热线由（）统一管理。
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《国家电网公司供电服务质量标准》中对供电服务是如何定义的？
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依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，下列供电服务突发事件中，属于三级事件的有（）
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依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，供电服务突发事件报告中不包括（）
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《国家电网公司供电服务应急管理办法》规定，供电服务突发事件按照事件影响程度分为四级（）
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《国家电网公司供电服务应急管理办法》中规定，突发事件报告分为（）
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《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠率不低于（)规定标准。A.国家电网公司
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依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，公司和各级单位成立供电服务奖惩工作小组，在本单位员工奖惩领导小组的领导下开展工作。日常管理工作由总部营销部牵头负责。（）
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《国家电网公司供电服务规范》中规定,处理客户投诉应以（）和法律为依据,以维护客户的合法权益和保护国有财产不受到侵害为原则。（1
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《国家电网公司供电服务应急管理办法》用于规范应急管理突发事件不包括（）
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依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，突发事件信息收集整理要坚持（）的原则
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依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，以下属于供电服务应急处置内容的是（）
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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括（）
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{初级工}国家电网公司牢固树立以科学发展、和谐发展、安全发展为主线，优质服务为宗旨的管理理念，提出了实施“”供电服务提升工程，充分表明开展供电优质服务进入了一个新的时期（）
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《国家电网公司供电服务应急管理办法》用于规范的应急管理突发事件不包括（）
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《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅应准确公示服务项目、电价、收费标准、收费依据。（）
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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户投诉包括、供电质量投诉、电网建设投诉几类（）
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