客户的描述性数据一般包括客户购买服务或产品的记录、客户的服务或产品的消费记录、客户与企业的联络记录，以及客户的消费行为等信息。（)
相似题目
-
客户服务域管理的数据有客户基本资料、客户账户资料、客户产品资料、（）、客户消费记录、客户赢利情况统计等。
-
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）
-
营销人员应该控制客户的期望值，尽可能准确地描述产品或服务，不要夸大产品的性能、质量与服务。
-
区域客户主任的《电话访问记录》或《家访工作记录表》必须附在当天的（）中，交客服部负责人审阅。
-
在客户信息视图中，记录客户的购买记录、产品与服务的使用记录、客户服务与投诉记录的信息称为（）。
-
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
-
FDDI一般把物理环路接（）结构进行工程布线设计，对于服务器或客户站要联成FDDI环网，必须配置网卡，网卡产品包括了单环和双环两种。
-
物业服务中心客服助理在提供服务过程中通过（）方式征求客户的意见，做好记录并及时对意见进行整理和做出答复。
-
客户信息视图中的历史信息是客户在服务接触过程记录，通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知，主要包括客户的购买记录及其他哪些记录？（）
-
（）支持客户机、服务器自动的添加或更改DNS数据库中的记录，否则，必须手动添加（）。
-
让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）。
-
统计数据显示，购买银行两种产品的客户流失率为55%，购买银行几项以上产品或服务的客户流失率接近于零，交叉销售可有效增强客户忠诚度，提高客户保有率（）。
-
客户购买产品或服务时一般都有一个期望价格，当市场价格（）期望价格时，就会有更多的客户放弃购买这个产品或减少购买量。
-
客户价值指客户希望从产品或服务中得到的价值，一般包括产品价值、（）、（）、（）。
-
目标客户、服务或产品性能描述、满足市场或顾客需求等方面组成
-
在开展售后跟踪服务时，跟踪服务执行人需要做好联系客户的准备工作，包括查阅客户基本信息和车型信息，对客户档案中记录的投诉或索赔可以不用理会。
-
在开展售后跟踪服务时，跟踪服务执行人需要做好联系客户的准备工作，包括查阅客户基本信息和车型信息，尤其是客户档案中记录的任何投诉或索赔内容。
-
淘宝客服的服务一般包括客户答疑惑、（）等方面。
-
客户拜访过程中，针对业主提出问题需记录在《__》中，拜访中需仔细记录客户提出的物业服务问题，同时收集客情，拜访结束后将收集信息及时录入客户服务系统，需处理问题进行派单处理。（）
-
客户购买产品一般会采取货比三家的方式，这个时候客服人员就要用自己产品的优势与同行的产品进行（），突出自己产品的设计，性能，声誉，服务等方面的优势。
-
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（)。
-
客户行为类信息一般来源于企业内部交易系统的交易记录、企业呼叫中心的客户服务、（）、营销活动中 釆集到的客户响应数据
-
固定服务设施丢失或人为损坏时，共同确认，由列车长使用客统系统客户端填写《车内设施破损记录》（客统-36）电子单，发送至动车组管理信息系统。动车段须凭“客统-36”修理或更换（）
推荐题目
- 治疗肝肾阴虚型阴痒，可在基本处方的基础上再加（）。
- Word2003中，通过“插入”菜单“图片”下的“来自文件”命令可以插入（）。
- 锰硫比
- 下列那一选项人民法院应予支持（）
- 接发列车时，接发车人员如何办理？
- 关于SARS患者的外周血象及淋巴细胞检测，下列哪项不正确（）
- 《道德经》第十四章主要讲的是（ ）和（ ）。
- 1494年，意大利数学家、会计学家卢卡?帕乔利在其著作《算术、几何、比及比例概要》中论述了复式记账法，从此标志着现代会计的开始。（ ）
- 下列关于DNA重组技术基本工具的叙述，正确的是（）
- 1、目前我国是世界上的钢铁大国，但并不是钢铁强国，主要表现在钢铁的品种不全，品种不高，中低档产品较多，而特种钢和高品质钢仍需要依赖进口。