满意和忠诚是两个完全相同的概念，CS的最高目标是提升顾客的满意度和忠诚度。（）
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客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择，使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务。
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网络优化项目管理的业务目标是：提升网络优化重大工程服务客户满意度，控制和达到项目管理的（）、进度和质量目标。
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努力提升综合竞争力，避免理财业务的不公平竞争。商业银行应大力提高产品创新和服务创新能力，以（），提升客户的满意度和忠诚度，杜绝利用搭配销售和捆绑销售进行高息揽存等不公平竞争。
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有效的服务危机管理可以提升邮政银行的（）水平，改善客户关系，提高客户满意度和忠诚度，甚至还可以化危机为商机，扩大邮政银行各项业务的宣传。
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翼型和机翼是两个完全相同的概念。
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会计科目与账户是两个完全相同的概念。
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我们的一切服务营销工作都要“（）”，不断提升客户满意度、忠诚度和依存度，与客户建立起“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系。
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蜂窝网络中，漫游和越区切换是完全相同的概念。
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根据政治经济学的观点，效用与使用价值是完全相同的两个概念。
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企业追求的目标就应该是获取客户满意度，保持客户忠诚度，提高客户保留度。
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大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。
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计量与测试是含义完全相同的两个概念。
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服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（）。
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（）管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。
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质量和重量是意义完全相同的两个概念。
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cs09 磁场能量）有两个长度相同，匝数相同，截面积不同的长直螺线管，通以相同大小的电流。现在将小螺线管完全放入大螺线管里（两者轴线重合），且使两者产生的磁场方向一致，则小螺线管内的磁能密度是原来的（ ）；若使两螺线管产生的磁场方向相反，则小螺线管中的磁能密度为（ ）（忽略边缘效应）。
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根据政治经济学的观点，效用与使用价值不是完全相同的两个概念。（）
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根据政治经济学的观点，效用与使用价值是完全相同的两个概念。（）
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根据政治经济学的观点，效用与使用价值补是完全相同的两个概念。（）
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现代主义和现代性是完全相同的两个概念。（）
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（ cs06 准静态与非） 两个完全相同的气缸内盛有同种气体，设其初始状态相同，今使它们分别作绝热压缩至相同的体积，其中气缸 1 内的压缩过程是非准静态过程，而气缸 2 内的压缩过程则是准静态过程．比较这两种情况的温度变化：［ ］
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cs09 磁场能量）有两个长度相同，匝数相同，截面积不同的长直螺线管，通以相同大小的电流。现在将小螺线管完全放入大螺线管里（两者轴线重合），且使两者产生的磁场方向一致，则小螺线管内的磁能密度是原来的（ ）；若使两螺线管产生的磁场方向相反，则小螺线管中的磁能密度为（ ）（忽略边缘效应）。
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“构造层”是与“构造层次”完全相同的两个概念。
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教学目标与目标教学是两个相关而不相同的概念。下列教学情境中，属于教学目标的有（）
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