在处理游客不当言行时，要特别注意“四个分清”，即分清（）的界限
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在处理游客口头意见时要注意（）。
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机车乘务员在途中处理故障时要注意人身安全，尤其特别注意电气化区段人身安全。
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处理入境旅游者的越轨言行要慎重，要认真调查核实，要合情、合理、合法处理，首先要分清（）
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瓷板绘画与陶瓷瓶上绘画在画面方面都要特别注意，即保持画面的（）。
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学习马克思主义理论，必须牢记四个分清，分清（）
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在回答游客提出的问题时，导游员要注意的是（）。
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当游客提出口头意见时，导游员处理不当的是（）。
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以下哪项不属于处理游客越轨言行的原则（）。
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在处理上下级矛盾时，一定要分清谁是谁非。
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在处理动物骨折时，要特别注意保持骨折部分的相对固定，以预防挫伤血管而发生（）
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游客如果有越轨言行，导游员在进行处理时要注意“四个分清”，具体指的是（）。
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“何为”四个分清？
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服务台人员在接待前来退换商品的顾客时，应特别注意在掌握原则的同时，把握分寸，妥善处理，做到“三不”即：不推托、不冷淡和（）。
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营业人员在办理现金收付、记帐或电脑操作时，要注意观察（）的神态、言行举止，发现异常情况时应提高警惕，作好防范措施。
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导游人员处理游客的越轨言行要特别注意“四个分清”，即( )。
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在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该( )。
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