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下列关于人民币单位结算账户开立、变更、撤销业务操作表述正确的有（）。
A . A、开户银行应按规定进行登记、报批和报备，并妥善保管账户开立、变更和撤销资料档案。
B . B、开户银行为存款人开立单位结算账户，必须与存款人签订单位结算账户管理协议，以明确双方的权利和义务。
C . C、开户银行应依法为存款人的银行账户信息保密，除国家法律、行政法规另有规定外，银行有权拒绝任何单位或个人查询、冻结、扣划。
D . D、严格执行“本人办、面对面、不间隔、交本人”制度。
E . E、存款人申请开立、变更、撤销单位银行结算账户时，必须由法定代表人或单位负责人直接办理。
F . F、各网点办理银行结算账户业务时，必须加强对存款人开户证明文件原件的审查，必须做到双人审查，签章确认。
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下列关于省级罚没款业务操作表述正确的有（）。
A . 如发现罚没款金额模糊不清或有涂改的，应及时与作出处罚的执法机关联系后再办理缴纳罚没款
B . 对逾期缴纳罚没款的当事人，行政处罚决定书或其他法律文书明确需要加收处罚款的，应根据《行政处罚法》或其他法律、法规的规定加收罚款；没有明确加收处罚款的，代收机构应计算后加收罚款
C . 当事人是否逾期以行政处罚决定书或其他法律文书送达时间为准（节假日顺延），分期缴纳罚没款的以执法机关批准通知中规定的各期付款时限为准
D . 每日收到的罚没收入于当月月末办理缴库，不得占压、挪用
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下列关于理财顾问业务说法正确的有（
）。
A . 理财师在服务流程中充当“受托人”
B . 理财师在服务流程中充当“中介人”
C . 以客户的信任为基础、前提
D . 以理财师的专业能力为保障
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下列关于理财原则的表述中，正确的有（）。
A . 理财原则既是理论，也是实务
B . 理财原则在一般情况下是正确的，在特殊情况下不一定正确
C . 理财原则是财务交易与财务决策的基础
D . 理财原则只解决常规问题，对特殊问题无能为力
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下列关于综合理财规划业务的表述，正确的有()。
A . 在综合理财业务中产生的投资收益和风险完全由客户自行承担
B . 综合理财业务可以进一步划分为私人银行业务和理财计划两类
C . 综合理财业务更强调个性化的服务
D . 在综合理财业务活动中，客户授权银行代表客户按合同约定的投资方式和方向，进行投资和资产管理
E . 综合理财业务是商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等综合的专业化服务
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个人理财业务与储蓄的关系，下列表述中正确的有（ ）。
A . 个人理财业务中资金的运用是非定向的，储蓄的资金运用是定向的
B . 个人理财业务的风险是由客户承担或者商业银行与客户共同承担的，储蓄的风险是由商业银行自己承担的。
C . 个人理财业务中资金的运用是定向的，储蓄的资金运用是非定向的
D . 个人理财业务是银行的零售业务收入主要来源，而储蓄还包括公司理财业务部分
E . 个人理财业务是向客户提供的一种服务方式，储蓄是银行的负债业务
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以下关于一本通开户业务操作处理的表述正确的有（）。
A . A、一本通开户交易码为010601
B . B、一本通续存交易码为010602
C . C、客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点
D . D、现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章
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关于规范理财顾问服务业务操作程序的表述，正确的是()。
A . 应区分理财顾问服务与一般性业务咨询活动
B . 必要时，一般产品销售和服务人员可以协助理财人员向客户提供理财顾问意见
C . 在理财顾问服务中，商业银行向客户提供财务分析与规划，发挥客户理财顾问的作用
D . 在理财顾问服务中，商业银行不为顾客提供投资建议，主要是解答业务的服务问题
E . 在理财顾问服务中，客户投资决策在某种程度上会受到商业银行个人理财业务人员的影响
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下列关于商业银行开展个人理财业务的表述，正确的有（）。
A . 商业银行应区分一般业务咨询活动和顾问服务，防止误导客户或不当销售
B . 商业银行应按照投资收益最大化的原则，开展理财业务
C . 商业银行向客户销售有关产品时，应了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力，向客户销售适宜的投资产品
D . 商业银行要向客户解释相关投资工具的运作市场及方式，进行充分风险提示
E . 商业银行要进行充分的信息批露，及时向客户提供其所持有的所有相关资产帐单和其他有关报表与报告
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下列关于规范综合理财服务业务操作程序的表述，正确的有（
）。
A . 商业银行应建立健全综合理财服务的内部监督部门和审计部门，独立于理财产品的运营部门，适时对理财产品的运营情况进行监督检查和审计，并向董事会汇报
B . 商业银行应综合分析所销售的投资产品可能对客户造成的影响，确定不同投资产品的最高销售额
C . 商业银行应充分、清晰、准确的提示综合理财服务和理财产品的风险
D . 商业银行应采用多重指标管理市场限额
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下列关于中国居民（国民）申请启动税务相互协商程序基本规范的表述中正确的有（）。
A . 省税务机关接收资料信息，核对资料信息是否齐全、是否符合法定形式、填写内容是否完整，符合的即时受理；不符合的当场一次性提示应补正资料或不予受理原因
B . 省税务机关15个工作日内上报国家税务总局，并将情况告知申请人，同时通知省以下主管税务机关
C . 省税务机关收到反馈1个工作日内通知纳税人领取结果
D . 提供网上预申请服务及进度查询
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关于理财融资业务，下列表述正确的有（）。
A . A.授权分行权限内自主审批的定向理财融资业务期限不超过3年（总行批准的除外）
B . B.理财融资业务审批权限执行授权书等相关规定
C . C.包括投资于股票收益权的业务
D . D.为满足对公高端客户的融资需求
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下列关于商业银行理财业务的表述，正确的有（ ）。
A . 与传统的中间业务相比，理财业务及信托、基金、证券、保险等领域，需要综合运用境内外货币市场及资本市场金融工具，是一项技术含量高的综合性金融服务
B . 按照管理运作方式不同，个人理财业务可分为理财顾问服务和综合理财服务
C . 个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务等
D . 对公理财业务主要包括金融资信服务、企业咨询服务、财务顾问服务、现金管理服务和投资理财服务理财等
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以下关于邮票个性化服务业务，表述正确的有（）。
A . 可以在个性化邮票所附的空白附票为客户印制个性化内容
B . 可以在整版邮票的边饰空白区域为客户印制个性化内容
C . 可以在个性化邮票的主票区域为客户印制个性化内容
D . 必须使用个性化专用邮票或其它由中国邮政集团公司批准使用的邮票
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下列关于会计软件和服务规范的表述中，正确的有（）。
A . 会计软件应当记录生成用户操作日志，确保日志的安全、完整
B . 以远程访问、云计算等方式提供会计软件的供应商，应当在技术上保证会计资料的安全、完整
C . 鼓励软件供应商在会计软件中集成可扩展商业报告语言（XBRL）功能，便于企业生成符合国家统一标准的XBRL财务报告
D . 会计软件应当具有符合国家统一标准的数据接口，满足外部会计监督需要
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关于规范理财顾问服务业务操作程序的表述，正确的是：（）
A . A、应区分理财顾问服务于一般性业务咨询活动
B . B、必要时，一般产品销售和服务人员可以协助理财人员向客户提供理财顾问意见
C . C、在理财顾问服务中，商业银行向客户提供财务分析与规划，发挥客户理财顾问的作用
D . D、在理财顾问服务中，客户投资决策在某种程度上会受到商业银行个人理财业务人员的影响
E . E、在理财顾问服务中，商业银行不为顾客提供投资建议，主要是解答业务的服务办法
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下列关于商业银行理财业务的表述，正确的有（）。
A . 理财业务包括对公理财业务和个人理财业务
B . 个人理财业务按管理方式不同分为理财顾问服务和综合理财服务
C . 理财计划的产品组合中，可以包括储蓄存款产品和结构性存款产品
D . 个人理财业务分为理财顾问服务和理财计划
E . 理财计划按照客户获得收益方式不同分为保证收益理财计划和非保证收益理财计划
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以下关于农民工银行卡业务特色服务的表述正确的有（）。
A . A、邮政储蓄银行同时开通农民工银行卡发卡方业务和受理方业务
B . B、邮政储蓄银行开通农民工银行卡受理方业务的网点仅限于县（市）及县（市）以下网点
C . C、农民工银行卡取款手续费采用账户扣收方式，标准为交易金额的0.8%，下限1元，上限20元，由发卡方银行统一扣收
D . D、邮政储蓄银行受理农民工银行卡取款交易时，由于营业员操作失误造成的错误交易，只能通过银联差错处理平台调整
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下列关于规范理财顾问服务业务操作程序的表述，正确的有()。
A . A．应区分理财顾问服务与一般性业务咨询活动
B . B．在理财顾问服务中，商业银行向客户提供财务分析与规划，发挥理财顾问的作用
C . C．在理财顾问服务中，客户的投资决策在某种程度上会受到商业银行个人理财业务人员的影响
D . D．在理财顾问服务中，商业银行不为客户提供投资建议，主要是解答业务的办理方法
E . E．在理财顾问服务中，商业银行相关业务人员应尽量向客户推销理财产品
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下列关于个人理财业务风险管理的基本要求的表述，正确的有()。
A．在个人理财业务活动中，商业银行要实行全面、全程的风险管理
B．商业银行对各类个人理财业务的风险管理，都应同时满足个人理财顾问服务相关风险管理的基本要求
C．商业银行应该建立健全个人理财业务风险管理体系，并将个人理财业务风险纳入商业银行整体风险管理体系中
D．为了加强管理，商业银行要根据自身业务发展战略、风险管理方式和所开展的个人理财业务特点，制订具体的和有针对性的内部风险管理制度和风险管理规程
E．商业银行在开展个人理财业务时，应遵守法律、行政法规和国家有关政策规定
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【多选题】个人理财业务与储蓄的关系，下列表述中正确的有（）。
A．个人理财业务中资金的运用是非定向的，储蓄的资金运用是定向的
B．个人理财业务的风险是由客户承担或者商业银行与客户共同承担的，储蓄的风险是由商业银行自己承担的。
C．个人理财业务中资金的运用是定向的，储蓄的资金运用是非定向的
D．个人理财业务是银行的零售业务收入主要来源，而储蓄还包括公司理财业务部分
E．个人理财业务是向客户提供的一种服务方式，储蓄是银行的负债业务
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商业银行的中间业务一般指不动用本行资产为客户办理的服务性业务，主要包括支付结算业务、代理业务、贷记卡相关业务、咨询顾问业务。下列关于我国商业银行主要中间业务操作风险的表述正确的有()。
A．由于中间业务不动用商业银行的资产，因此，中间业务是一项无风险业务
B．商业银行从事咨询顾问业务不涉及银行的资产和负债，不存在操作风险
C．支付结算业务操作风险表现在持票人提交的恶票据或结算凭证要素不齐全，提交变造、伪造的票据或结算凭证，委托收、付款指令不正确或超过有效期以及银行工作人员操作失误
D．以上说法都正确
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下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中，正确的有()。[2008年真题]
A．提供装修、家具购置等信息咨询的延伸服务
B．对客户不满意的环节进行补救，提供改进服务
C．关注客户新的需求意向，提供跟踪服务
D．为买方提供检验房屋设备完好度的技术服务
E．为交易双方提供结算房屋租金及物业管理费的财务服务
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根据《餐饮服务食品安全操作规范》的要求，下列关于食品处理区的硬件设施表述正确的是（)。
A．食品处理区，应设置独立隔间、区域或设施,存放清洁工具
B．食品处理区天花板宜距离地面2.5m以上
C．专间墙裙应铺设到墙顶，需经常冲洗的场所应铺设2m以上、浅色、不吸水、易清洗的墙裙
D．食品处理区与外界直接相通的门能自动关闭
