对识别出来而又（）接受我行服务的优质客户，询问客户基本信息和需求后，填写《客户推荐表》。
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大堂经理对优质客户的识别主要可以关注以下几类客户（）
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我行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请
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我行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请。
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2008年，我行全新推出（），为优质个人网上银行客户提供了专属服务通道、专属服务区域、专属优惠、专属服务和专属产品。
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个人客户经理的服务对象是我行个人优质客户，兼顾成长型个人客户。（）
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我行针对客户接受某种产品和服务的初始阶段采用（）.
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对我行贷记卡老客户以及优质客户的申请，原则上（）将申请材料提交受理人员。
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电信业务营销员必须具备（）的道德观念，时刻把自己摆在客户的位置上来思考和处理问题，做到走访客户耐心，解答询问细心，接受意见虚心，帮助客户热心，尽可能为客户提供热情、周到、方便的服务。
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我行于2008年3月正式开通了电话银行贵宾服务专线，为高端客户精心打造贵宾级专属服务，提供优质服务“绿色通道”，贵宾服务专线号码是（）。
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优质客户服务流程依次包括识别引导、接触营销、业务处理和关系维护四个核心环节，各环节间通过不断循环往复实现优质客户服务流程的持续运行。
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挽留客户流程是指，对未接受我行产品或服务而欲离去客户加以挽留的流程。（）
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客户身份识别是指我行营业机构在与客户建立业务关系或者办理规定金额以上的一次性金融服务时,应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件,核对并登记客户的身份信息。（）
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“识别优质客户，根据分层服务原则，给予特别关注和优先服务，并向客户经理推介潜在优质客户”是实施核心竞争力项目网点大堂经理的主要岗位职责之一。
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对识别出来但当日因故不能接受服务的优质客户，大堂经理应询问客户基本信息和基本需求，填写《潜在贵宾客户客户登记表》，稍后或营业后其送交（），由其进行后续的营销服务。
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个人客户经理的服务对象是我行个人优质客户，兼顾有较强理财需求的个人客户。（）
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“阳光理财通”是指我行针对本行中、高端优质客户发行，具有（）等功能，客户可享受我行提供的专属银行服务的个人结算账户。
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整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销中国银行产品并维护客户关系的过程。
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“一次性金融交易客户身份识别登记簿”用于登记为未在我行开立账户的客户提供一次性金融服务等情况，具体包括办理等一次性金融服务（）
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对于来自涉及制裁的客户，要根据我行有关制裁管理政策采取差异化的业务策略。对于涉及制裁的我行Ⅰ级控制的客户，原则上应进一步开展特定客户身份识别或加强客户身份识别后，再与客户维持业务关系()此题为判断题(对，错)。
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为不在我行开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额（)，应当识别客户身份。
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无固定经营场所或经营场所超出服务范围的客户，我行可以接受贷款申请。此题为判断题(对，错)。
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我行个人V易贷，贷款期限规定中，授信期限一般不超过年，对优质客户授信期限最长不超过年（）
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派单投诉指客户在接受我公司提供的服务与业务时，对我公司服务和产品质量、收费等表示不满，并提出了疑问和询问，但经服务人员向客户解释后客户表示理解和接受的事项。（)
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为不在我行开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币以上、外币等值美元以上的，应当识别客户身份（）
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