危机沟通的基本过程的第一步是（）

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• 计划过程的第一步是（）。

  A . 确定目标 B . 寻找机会 C . 评价方案 D . 用预算方式固定计划

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• 销售活动过程的第一步是（）。

  A . 访问顾客 B . 鉴别顾客 C . 寻找顾客 D . 销售展示

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• 我国基本建设程序的第一步是()。

  A . 项目建设书阶段 B . 可行性研究阶段 C . 设计任务书阶段 D . 初步设计阶段

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• 制定人力资源战略的基本过程与其他职能战略的基本步骤类似，制定人力资源战略的第一步是（）

  A . A.环境分析 B . B.识别关键问题 C . C.选择合适的人力资源战略模式 D . D.拟定备选方案

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• 危机预测的第一步是（）。

  A . 搜集资料 B . 处理资料 C . 分析结果 D . 其它

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• 管理控制过程的第一步是（）

  A . A．分析问题 B . B．拟订具体标准 C . C．衡量成效 D . D．纠正偏差

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• 在危机预警系统的建立过程中，第一步是（）

  A . 确定建立什么样的危机预警系统 B . 确定组织需要对哪些危机建立预警系统 C . 评估危机风险源.危机征兆.危机征兆与危机发生之间的关系 D . 为危机预警系统的使用和维护配备人员

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• 控制过程的第一步是（）。

  A . 确立标准 B . 进行预测 C . 科学决策 D . 分析判断

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• 危机处理一般程序的第一步是（）。

  A . 采取紧急措施，防止事态发展 B . 坦诚告知，表明诚意 C . 调查情况，搜集信息 D . 针对对象，确定对策

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• 倾听过程的第一步是（　　）。

  A . 寒喧问候 B . 提出问题 C . 准备倾听 D . 身体前倾

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• 决策过程的第一步是（）

  A . A、确定决策目标 B . B、找出问题 C . C、提出备选方案 D . D、查证原因

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• 公司扩展的基本战略的第一步是（）

  A . 市场进入 B . 市场扩展 C . 生产进入 D . 生产扩展

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• 标杆比较过程的第一步是（）。

  A . A、确认可以作为标杆的公司 B . B、收集内部数据 C . C、建立计划团队 D . D、扫描环境，确定主要威胁

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• 传播研究的基本步骤的第一步是（）

  A . 选择课题 B . 确定研究客体 C . 研究设计 D . 分析资料

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• 市场研究过程的第一步是（）。

  A . 制定研究计划 B . 确定研究方法 C . 设计抽样计划 D . 界定问题及设定目标

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• 理性决策过程的第一步是()。

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• 企业招聘员工基本流程的第一步是：

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• 做好危机应对准备的关键的第一步是（ ）。

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• 决策过程的第一步是（ ）

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• 应对危机的第一步是保证安全。（  ）

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• 应对危机的第一步是保证安全。（ ）

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• 决策过程的第一步是( )。

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• 新产品开发基本程序的第一步是()。

  A．调查研究 B．收集资料 C．形成创意 D．小批试制

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• 2、护理研究基本过程的第一步是（）。

  A．提出研究问题 B．开展文献检索 C．选择研究设计 D．确定研究对象

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