2010版全业务服务标准规定县、市中心营业厅连续营业不少于10小时
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银行有权调整电子银行业务服务价格标准,但应提前()通过银行网站或营业网点进行公告。
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因()等原因出现的账务差错,营业机构无法通过错账冲正进行处理,影响账务核算、业务处理或系统正常运行时,由营业机构通过“运行维护服务台”逐级向省分行及总行运行中心提交关于账务特殊维护的事件单。
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客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时,可以通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务,并在营业厅交纳相应的检测费(依据()下发的有偿服务收费标准)。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“业务办理”指什么?
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因()等银行不可控制的原因导致电话银行业务不能正常运行,客户可致电中国农业银行客户服务中心或咨询当地营业点。
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在城市供电营业规范化服务标准中要求,办理每件居民客户收费业务的时间不超过()。
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在城市供电营业规范化服务标准中,客户办理用电业务的等候时间不超过()。
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电信业务经营者应当在营业场所及业务宣传资料中,公布服务种类和范围、资费标准、服务时限,并报()备案。
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《服务礼仪与营业厅服务标准》手册中提到的大堂经理应通过有()来对客户业务需求进行判断。
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2010年便捷服务满意100的服务举措营业厅便捷服务中要求业务忙时全球通品牌客户等候时间不超过多少分钟()
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电信业务经营者应当在营业场及业务宣传资料,公布服务服务种类和范围、资费标准、服务时限,并报()备案。
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省行服务检查新标准中要求:网点营业期间,个人业务顾问必需有人在岗。扣分标准是()
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按公司内控服务标准规定,无线市话业务在某县支局营业部受理的,应在()内为客户开通。
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对于因()原因而被金融服务中心退件处理的业务,基层营业机构需及时联系客户进行告知。
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供电营业规范化服务标准中规定,为客户办理有关用电业务时,在有条件的地方,通过什么方式办理哪些用电业务?
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标准营业厅提供业务销售和办理、收费等工作,是实现对公众客户销售、服务的主要窗口。
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VIP客户在营业厅办理业务时,按照相关服务标准规定,其等候时限不超过()。
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营业场所有关收费标准、工作职责和业务流程等上墙内容等服务设施如何规范?
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营业厅内应按要求公示“服务公约”、“服务项目”、“资费标准”、“服务承诺”、“业务办理及使用须知”等有关规定,接受客户监督。
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营业厅内应按要求公示“服务公约”.“服务项目”.“资费标准”.“服务承诺”.“业务办理及使用须知”等有关规定,接受客户监督。此题为判断题(对,错)。
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BOSS系统在客户输错密码当天连续累计达到()次时(含网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、自助营业厅、手机营业厅),自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务,BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“密码锁定
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银行业金融机构变更营业场所应该至少提前()日在营业场所公布变更事项及确保业务连续的具体方式,避免与金融消费者因机构变更发生争议,确保金融消费者权益和公共金融服务不受影响
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《城市供电营业规范化服务窗口标准》中规定办理居民客户收费业务的时间不超过()。
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工作日8:30 之前收到的需人工干预的大额支付系统来账业务(含二代待处理的业务),各分行、金融服务中心(营业部)及各异地中心应于当日()前完成入账、挂账等处理
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