旅客通过12306.cn网站购票成功后,可通过网站自行打印或下载购票信息单,也可到车站指定窗口或自动售票机打印。()
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旅客在www.12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在www.12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于();已经换取纸质车票的,只能在车站办理改签、退票手续。
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