《铁路旅客运输服务质量标准》要求：不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他（）的动作。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客、货主统一称呼时为（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求：旅客、货主问话时应（）站立回答。
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《铁路旅客运输服务质量标准》对人员文化要求：客运人员应具有（）文化程度。
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《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
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《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站（）服务质量要求。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求：对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求：在旅客、货主多的地方行走要先打招呼，（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应虚心倾听意见，自觉接受（）监督。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客（）提供相应服务，对重点旅客做到“三知三有”。
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《铁路旅客运输服务质量标准》中对服务语言有哪些要求？
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《铁路旅客运输服务质量标准》中，对客运乘务人员着装有什么要求？
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员行走、站立姿态要端正。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应认真及时地处理旅客、货主投诉，实行（），维护旅客、货主的合法权益。
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《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站（）服务质量要求。
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《铁路旅客运输服务质量标准》中对行走、站立有什么要求？
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求：遇有工作（），应向旅客、货主表示歉意。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员行走、站立姿态要端正，不高声喧哗、嬉笑打闹、（），不在旅客面前出现不文明、不礼貌的动作。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要（）回答。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（）等。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。此题为判断题(对，错)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》整备出库标准要求，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。《铁路旅客运输服务质量规范》
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《普速大型车站服务质量规范》第5.2.7条，不，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品（）
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《普速小型车站服务质量规范》第5.2.7条，不，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品（）
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