PABX的呼出方式分为（）；（）两种方式。

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• 现代的局用程控交换机能够提供多种接口方式。对于普通的模拟用户线，能够提供的用户线接口包括普通模拟（）、同线用户、（）用户线PABX用户线等。

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• 客服中心的呼出服务包括对用户的（）

  A . 回复 B . 回访、调查 C . 维系挽留 D . 亲情关怀 E . 催缴费

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• 电话用户可自由选择禁止呼出电话和禁止所有的呼入电话的功能是以下哪项？（）

  A . A．呼叫等待 B . B．呼叫前转 C . C．呼出限制 D . D．呼叫限制

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• 事权划分实现方式分为（）两种方式。

  A . A、系统控制授权 B . B、远程授权 C . C、传真授权 D . D、手工审批授权

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• 用纸袋呼吸可在_________时帮助减少CO2的呼出和丧失。

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• 风蚀作用方式分为吹蚀、（）两种方式。

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• IPCC自动外呼系统提供了多种灵活的呼出方式，下面哪个不属于呼出管理系统的呼出方式（）。

  A . 预约呼出 B . 预占用呼出 C . 预览呼出 D . 点击回话

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• PABX/PSTN接口支持两种拨号方式：脉冲拨号和（）。

  A . 语音拨号 B . 双音多频拨号 C . 电压拨号 D . 电流拨号

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• SSS的呼出限制可以限制的呼叫包括（）

  A . 全部呼叫 B . 国内长途 C . 国际长途 D . 高费率

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• 安装呼吸阀挡板可以减少罐内混合气体的呼出量，从而降低蒸发损耗。

  A . 正确 B . 错误

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• “指定主叫目的码接续”是一种限制类业务，它允许用户只接受指定的主叫目的码的呼入，该业务同时对用户呼出限制。

  A . 正确 B . 错误

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• OBS是呼叫中心平台提供的向外发起呼叫的后台服务器。它能够执行各种定制的呼出任务，呼出任务可存放在呼叫中心平台数据库或第三方业务数据库中。OBS通过哪个数据库代理访问该数据库提取外呼数据（）。

  A . IVR B . Aplogic C . Dtproxy D . 直接访问数据库

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• 由于昼夜温差变化，油品储存容器有规律地发生的呼出和吸人气体，所发生的损耗称为（）.

  A . 漏损 B . 小呼吸损耗 C . 大呼吸损耗 D . 自然通风损耗

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• 用户可以在手机上设置的呼出限制功能不包括（）。

  A . 限制所有的呼出呼叫 B . 限制所有的长途呼出呼叫 C . 限制所有的国际呼出呼叫 D . 除了指向本国PLMN的呼叫外，限制所有其他的国际呼叫

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• 矿井通风机通风方式有（）和（）两种。工作方式分为（）和两种。

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• 满意度调查呼出。主要了解客户使用产品及服务的感受，以及用户对产品、服务、维修方面的意见或建议、此类电话的呼出时间一般控制在（）为宜。

  A . 3-5分钟 B . 5-10分钟 C . 10分钟以上

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• 程控用户交换机的呼出话务量何种情况宜采用直拨呼出、听二次拨号音中继方式，即DOD2方式？（）

  A . <40Erl B . >40Erl C . <10000门 D . >10000门

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• PRA中继群的呼入呼出权是通过PRA中继群的（）的呼入呼出权来实现的。

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• 呼吸阀的呼出压力，一般为（）。

  A . A、+1.0×105Pa B . B、+0.14×105Pa C . C、+0.21×105Pa

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• PABX/PSTN接口支持两种拨号方式：脉冲拨号和双音多频

  A . 正确 B . 错误

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• 综合接入语音专线业务中集团用户可以使用（）号码作为用户单位的呼出号码。

  A . 13757110000 B . 56230000 C . 11位号码 D . 8位号码

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• 呼叫中心业务经营者确因用户同意的即时回访或信息咨询等实施呼出的，应当留存不少于30日的通话录音、相应的主被叫号码和拨打时间、用户同意的相关凭证等信息，并尽量避开用户休息时间，建立合理的呼出管理制度。（)

  是 否

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• FAS车站值班台常用的呼出方式有__、__、__。[311050201]

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• 呼出限制可以限制一切电话的呼出。（)

  此题为判断题(对，错)。

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