柜面及柜面上,应配备()柜面所有物品应按要求整齐摆放,私人物品不得摆放在客户的视线之内。
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柜面服务场所应根据()配备必要的服务设施,为客户办理业务提供方便。
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根据总行要求,我行柜面现在配备功能模块集成一体的金卡键盘。该键盘具有磁条卡读写模块和以下哪些功能模块?()
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为了营造良好的网点服务销售氛围,我们可以通过规范折页摆放、规整厅堂和柜面物品摆放、充分利用()等位置,借助LED/LCD等打造全方位的客户视觉营销系统。
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一客户至柜面办理1200元美元现金无卡存款,柜员应按如下操作()
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企业客户通过批量代收付文本加密系统进行代收付业务时,柜面受理企业送交的代收付业务加密文本应按以下要求操作()。
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办理已签约电话银行客户申请查询密码服务时,应要求客户提供身份证复印件及一张已柜面签约或自助签约的卡(折)。
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通知存款通知可以由他人在柜面代办,但需提供代办人及帐户所有人身份证原件
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中国人民银行关于防范银行卡短信诈骗时,要求各行要在营业网点柜面摆放带有上述银行卡安全防范提示用语的标牌,大堂经理、理财中心客户经理在解答持卡人相关咨询时,应参考银行卡安全防范提示用语,做好解释工作。
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网点内要保持地面、门窗、柜台玻璃及柜面清洁、座椅、沙发以及各类服务设施整洁无破损,定时清扫整理,严禁在营业场所各功能区域内摆放除清洁工具以外的杂物。
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柜员应按照柜面有流水和柜面无流水的凭证以及集中处理的业务凭证()摆放,附件紧随各自的主件。
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营业期间,确需临时离开营业柜面,应将所保管现金及相关物品放入箱内,()
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柜面经理张三为客户办理美元现钞存款业务时,发现百元假币一张。应客户要求,将假币递出窗口交予客户确认后,在该张假币上加盖“假币”字样戳记。上述案例中,柜面经理张三存在哪些违规操作行为:_____。
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柜面转授权须由相对固定、具备较强柜面业务风险防控意识和能力、熟悉网点综合业务操作流程与风险防控要求,且具有()及以上柜面工作经历的人员代为行使授权职能
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在疫情防控期间,如当地政府要求营业场所佩戴口罩并消毒,则所有营业柜面均需在柜面门口或咨询引导区背景墙等醒目位置放置()和()标牌。标牌样式及张贴方式如总公司通告
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柜面功能区须设置齐全,设置(),并摆放标识牌
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批量开立的个人存单应由委托单位指定人员持本人身份证原件到开户行柜面签收领取,并在《重要物品登记簿》登记,标明实际领取存单份数及存单总金额,交接双方签字确认,()负责监交
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中型及以上柜面应根据《导示手册》要求,张贴哪些资料,色彩和样式需符合要求。云标牌展示亦可()
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对于业务量较大、业务处理功能较多的柜面应配备1至2名柜员受理()工作
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√__321、柜面直销的预算收入包含绩效奖励和费用奖励两部分,用于销售柜面所有柜员及管理人员的绩效奖励、对应增加的福利支出及其他费用支出()
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针对“人行(或公安)某年某月提示账户涉及涉赌交易”的账户,若遇客户否认账户为本人开立的,应按我行柜面现有账户核实流程将账户设置为“假名”,同时该账户应保持“中止非柜面业务/中止所有业务”的管控状态后进行后续的伪冒销户处理。()
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柜面应配备相应的服务设施为:()
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柜面人员应按号码顺序签发重要单证,不得跳号。()
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一个单位开立的所有单位结算卡共享一个限额,该限额包括柜面及渠道()
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营业网点转授权的转入柜员应相对固定,须具备较强柜面业务风险防控意识和能力、熟悉网点综合业务操作流程与风险防控要求,且具有3年及以上柜面工作经历()
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