忠诚的顾客给予组织的利益表现在（）
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（）是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征，体现他们的评价和认知，是赢得顾客忠诚的重要途径。
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提高顾客的忠诚度对于企业的发展的意义表现在（）
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顾客忠诚的作用表现在（）。
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奥立佛（Richard L.Oliver）在反思过去对顾客忠诚的理解的基础上，认为顾客忠诚包含两个方面，即（）
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利益冲突是指农业银行员工同时对于农业银行与某些个人、集团或组织以及某种事物在忠诚度和利害关系上发生矛盾的现象。利益冲突最典型的表现形式是：（）
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（）是领导者进行战术决策时期望达到的目标，可以简单地定义为决策过程所获得的效用。不同类型组织的收益有不同的分类和度量方式，如组织的重要收益目标包括利润、市场份额、品牌价值、声誉、顾客忠诚度等。
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理查德·L.奥立佛（RichardL.Oliver，1997）在反思过去对顾客忠诚的理解的基础上，认为“顾客忠诚感指顾客长期购买自己偏爱的产品和服务的强烈意愿，以及顾客实际的重复购买行为。”这句话中的顾客忠诚包含（）。
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服务质量和服务满意对顾客忠诚的影响不同表现在（）
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体现了顾客忠诚的表现的是（）。
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要实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（）。
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顾客忠诚度有助于提高组织的收入增长和盈利能力。（）
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企业以某种利益或服务为主题，将顾客组成一个俱乐部形式的团体，通过提供适宜的服务，开展宣传、销售、促销等活动，培养企业的忠诚顾客，以此获得经营利益的网络营销方式属于（）。
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缺少管理的组织通常倾向于发展忠诚的、成长的和壮大的顾客基础。（）
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以下关于产品因素对个体保险消费者投保行为影响的说法中，正确的是（）。 ①消费者对产品所做出的反应特征上，包括产品的种类、价格、提供的利益、产品形象和顾客品牌忠诚度 ②产品提供的利益反映了消费者所追求、所偏好的产品功能利益点，是影响个体保险需求的主要因素 ③产品品牌形象反映了消费者对特定产品、品牌的消费情绪和态度偏好 ④顾客品牌忠诚度反映了消费者对特定品牌的认可和满意程度，影响消费者再次消费的数量和客户生命周期的长度
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在忠诚型关系营销中，（）是创造顾客忠诚的三个基本要素。
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忠诚客户所带来的收获是长期且具有累积效果的。一个顾客能保持忠诚度越久，企业从他那儿得到的利益越多。
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请问以下描述：在确定彼此关系后，给予双方保证，是维持关系的动力，以忠诚、患难与共来表现，为爱情三元素中的哪项？
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顾客忠诚度是建立在顾客满意的基础之上的。()
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企业经营过程中顾客忠诚的表现包括?
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在企业经营价值链中经营顾客部分主要包括企业的可持续性发展、顾客忠诚、顾客满意、为顾客创造价值带来利益、优质的产品与服务。
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在营销实践中，顾客忠诚被定义为 顾客购买行为 的连续性。（ ）
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员工甲是某企业的销售人员，由于其在销售过程中充分考虑顾客的利益，从而使客户对他产生了高度信任，并不断购买该企业的产品，这种影响客户忠诚的因素是（)。
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在服务利润链模型里，忠诚的顾客对企业盈利能力和成长能力推动主要表现为（）
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在战略制定时，若某公司选择”着重目标顾客所重视的顾客利益，实现卓越的表现水平”，则他们所采用的是________。
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