顾客忠诚度有助于提高组织的收入增长和盈利能力。（）
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CRM的核心思想是，为提供产品或服务的组织找到、留住并提升价值客户，从而提高组织的盈利能力（经济效益和社会效益）并加强竞争优势。
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餐饮企业利润、顾客忠诚、顾客满意、服务的价值、员工能力和效率之间存在的密切关系称为（）。
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中小企业是我国经济发展和社会稳定的重要支撑。近年来，国家出台了一些诸如提高国税增值税中小规模纳税人起征点的政策，但中小企业的税负依然不轻。税收和其他方面的一些负担削弱了中小企业的竞争能力、盈利能力和工资增长的能力，也进一步拉大了中小企业员工与国有大企业、三资企业员工之间的收入差距。以下对上述文字概括最准确的一项是（）
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（）有助于受训人全面了解整个组织的不同工作情况，积累和掌握各种不同的工作经验，从而提高他们的组织和管理协调能力。
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委派营业主管的主要任务是代表委派行管理受派行柜面业务，监督受派行严格执行各项规章制度及操作规程，组织柜面交易和配合做好营销工作，防范操作风险，增强受派行柜面服务和渠道营销能力，不断提高客户满意度，促进资金结算业务和收入持续增长。（）
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对银行管理者来说，通过盈利性分析，可以了解银行的（），从而有助于发现经营中存在的问题，并制定出针对性的措施，促进其经营管理水平的提高和经济效益的增长。
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营运能力对借款企业盈利能力的持续增长和偿债能力的不断提高有决定性影响。( )
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全省农信社财务管理的目标是通过合理组织财务活动，有效控制财务风险，在稳健经营的基础上，实现盈利能力的稳定、持续、快速增长，实现（）。
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接待国际入境旅游，可以增加国家的外汇收入，提高国家的国际支付能力，有助于平衡其（）。
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下列有助于实现收入分配公平，提高中等收入者比重目标的分配措施有（）①全面提高劳动者的素质②保证财政收入持续增长③实现收入分配相对平等④坚持完善我国分配制度
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营运能力对借款企业盈利能力的持续增长和偿债能力的不断提高有决定性影响。()
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（）的特征是培育和提高顾客忠诚度。
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以盈利为重点的战略目标要求利润和销售收入同步增长，甚至要求利润增长大于销售收入的增长。
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2016年我国国内生产总值增长6.5%—7%，保持经济运行在合理区间。为实现上述目标，我国应该（） ①实施强经济刺激政策→财政减收增支→投资需求扩大→经济增长 ②结构性减税→减轻企业负担→提高企业盈利水平和发展能力→经济增长 ③调结构→淘汰过剩和落后产能→促进产业升级转型→经济增长 ④实施积极的货币政策→企业融资成本降低→创新能力增强→经济增长
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营运能力对企业盈利能力的持续增长和偿债能力的不断提高有决定性影响。（）
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以下关于保险公司培养忠诚顾客的营销策略的陈述中，正确的是（）。 ①保险公司要将其主要资源投入到保持和发展与忠诚顾客的关系上 ②改革现有佣金体制，建立约束机制，把顾客忠诚度当作一种重要衡量标准 ③建立详实有效的顾客资料数据库 ④建立和完善客户关系管理系统，加强与忠诚顾客的交流 ⑤多措并举提高员工素质
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在产业（ ）阶段，顾客的认知迅速提高，销售和利润迅速增长，生产成本不断下降，生产能力出现不足，形成竞争，但企业应付风险的能力增强。
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（）能够实现一对一营销或个性化服务，提高顾客满意度、忠诚度、信任度和利润贡献度。
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满意镜，是指员工对工作的满意程度和顾客满意程度紧密相关，两者相互影响的结果如同照镜子：员工满意，工作热情高，为顾客提供优质服务，顾客的满意度和忠诚度提高，带来持续经营、低成本的高利润，公司发展使员工获益，工作热情进一步提高，从而提供更优质的服务，形成良性循环。反之，则形成恶性循环。根据上述定义，下列属于满意镜现象的是（）。
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企业建立差异化的顾客关系，提高顾客的满意度和忠诚度的目的是（）
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在服务利润链模型里，忠诚的顾客对企业盈利能力和成长能力推动主要表现为（）
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较强的（）能够促使现有的消费者提高消费层次，有助于提升销售结构，使得零售客户的销售收入和盈利水平都得到提升
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财经今年1月份至7月份，全国（）运行稳健，偿债能力和盈利能力比上年同期均有所提升，其中利润同比增长21.4%，增幅高于收入增幅11.2个百分点