()的特征是培育和提高顾客忠诚度。
相似题目
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()是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征,体现他们的评价和认知,是赢得顾客忠诚的重要途径。
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提高顾客的忠诚度对于企业的发展的意义表现在()
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连锁企业如何才能提高顾客忠诚?
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为培养忠诚顾客,饭店必须注重提高顾客的沉没成本,为此可采取()等措施。
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()是企业信用度和顾客忠诚度的集中体现,也是企业信用文化建设的重要内容。
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做好团体保险的客户服务,是保险公司团体保险业务中的重要环节,做好客户服务可有利于()。 ①塑造优良品牌形象,增强公司核心竞争力; ②提高客户满意度,培育忠诚客户群; ③发挥比较优势,实现差异化经营; ④更好地贴近和了解市场,增强公司应变能力。
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团体保险客户服务的重要性包括()。 ①有利于保险公司塑造优良品牌,增强公司核心竞争力; ②有利于提高客户满意度,培育忠诚客户群; ③有利于保险公司发挥比较优势,实现差异化经营; ④有利于保险公司更好地贴近和了解市场,增强公司的应变能力; ⑤使复杂的保险产品简单化。
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我们可以通过降低产品售价来建立顾客对品牌的忠诚度,从而提高企业利润。
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提高顾客忠诚度的实质是防止顾客的转移行为,防止顾客转移行为的两条基本途径是()
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企业为了建立和强化顾客的忠诚度,总是努力使顾客高度满意。
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顾客忠诚度有助于提高组织的收入增长和盈利能力。()
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为了培育客户忠诚度,除了努力提高客户满意度以外,电信运营商还把功夫花在其他方面,尤其是努力加大客户的()成本,从而把客户留住。这个成本也就是客户的()成本。
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以下关于产品因素对个体保险消费者投保行为影响的说法中,正确的是()。 ①消费者对产品所做出的反应特征上,包括产品的种类、价格、提供的利益、产品形象和顾客品牌忠诚度 ②产品提供的利益反映了消费者所追求、所偏好的产品功能利益点,是影响个体保险需求的主要因素 ③产品品牌形象反映了消费者对特定产品、品牌的消费情绪和态度偏好 ④顾客品牌忠诚度反映了消费者对特定品牌的认可和满意程度,影响消费者再次消费的数量和客户生命周期的长度
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忠诚于某一品牌的顾客,其消费的典型特征是对该品牌的价格敏感度较高。
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品牌成熟期的传播目标是在培育美誉度的情况下,提高消费者的忠诚度,维护已有的()。
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以下关于保险公司培养忠诚顾客的营销策略的陈述中,正确的是()。 ①保险公司要将其主要资源投入到保持和发展与忠诚顾客的关系上 ②改革现有佣金体制,建立约束机制,把顾客忠诚度当作一种重要衡量标准 ③建立详实有效的顾客资料数据库 ④建立和完善客户关系管理系统,加强与忠诚顾客的交流 ⑤多措并举提高员工素质
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如果一个大零售商希望给自己而不是给生产者培育忠诚顾客,它最好采用()。
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我们怎样才能提高顾客的忠诚度?
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物业服务企业培育顾客忠诚度的最高境界是使顾客成为()。
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()能够实现一对一营销或个性化服务,提高顾客满意度、忠诚度、信任度和利润贡献度。
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满意镜,是指员工对工作的满意程度和顾客满意程度紧密相关,两者相互影响的结果如同照镜子:员工满意,工作热情高,为顾客提供优质服务,顾客的满意度和忠诚度提高,带来持续经营、低成本的高利润,公司发展使员工获益,工作热情进一步提高,从而提供更优质的服务,形成良性循环。反之,则形成恶性循环。根据上述定义,下列属于满意镜现象的是()。
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满意和忠诚是两个完全相同的概念,CS的最高目标是提升顾客的满意度和忠诚度。()
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企业建立差异化的顾客关系,提高顾客的满意度和忠诚度的目的是()
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()是指以顾客的满意度和忠诚度为核心而开展的营销活动,它追求的是市场份额的质量,而不是数量。