工程维护员在房间内维修结束后,以下不属于客房服务员完成的工作是哪项?()
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客房服务员在清洁完房间后,准备离开房间时的注意事项,下列描述正确的是哪项()?
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客房服务员在《客房服务员工作报表》中需要填写哪些项目()?(1)房间状态(2)进出房时间(3)客用品补充数量(4)棉织品更换数量(5)客房经理查房情况(6)维修的项目和特别事项等
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客房服务员介绍房间后,如果客人执意要给小费,应该执意不收,坚决拒绝。()
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散客离店行李服务程序中主动服务:大厅内离店客人时站立于____附近,注意大厅内客人动态;房内离店客人时接到客人收取行李的指令后应当问清客人的房间号.行李件数.____等,迅速进房提供服务。按门铃,通报自己的身份,得到客人允许后,进入客房
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