在与物业沟通中,一些居民骨干希望物业能够提升服务质量,但由于不善言辞,无法清晰地表述自己的观点。对此,社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中,较适宜的是()。
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物业服务企业在与业主谈判签订《物业管理委托合同》时,可以考虑将整个物业管理服务过程拆分为若干阶段,分别报价,分别谈判,一般可分为( )
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物业服务企业在与业主谈判签订《物业管理委托合同》时,可以考虑将整个物业管理服务过程拆分为若干阶段,分别报价,分别谈判,-般可分为( )。
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在与客户沟通中,物业管理人员应该注意的事项有()。
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根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,员工关系类中骨干员工流失率不高于()。
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一些小区的居民对物业服务公司的服务不满意,于是部分业主自发成立了业主委员会,公开向社会另行招聘物业服务公司,并要求开发商聘请的物业服务公司退出该小区。开发商聘请的物业服务公司应该()。
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物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果,在做好场地、人员等工作的同时,应针对不同对象,不同内容做好相应准备工作。在与()等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作。
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某居民小区为了了解住户对物业的看法,准备采取抽样调查方式搜集数据,物业管理部门利用最初的居民登记名单进行抽样,但现在的小区中,原有的一些居民户已经搬走,同时有些是新入住的居民户,这种调查产生的误差属于()。
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在与媒体交往中,物业服务企业应提高的有()。
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物业服务中心在与外包单位签署绿化合同前,必须依据《公司住宅物业公共绿化养护质量指导标准》,结合项目实际,合理制定该项目的(),并作为绿化养护合同的附件。
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某居民小区为了了解住户对物业的看法,准备采取抽样调查方式搜集数据,物业管理部门利用居民户登记名单进行抽样,但现在的小区中,原有的一些居民户已经搬走而没有回答问题,这样调查产生的误差属于()。
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开发建设单位确定中标的物业服务企业后,应当在与中标的物业服务企业签订前期物业服务合同后()内持有关资料到市、县(市)物业管理行政主管部门备案?()
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社会工作者组织居民开会,希望了解居民对物业看法和要求,结果有部分居民迟到,此时,社会工作者适当的做法是()。
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物业管理企业在与客户沟通时,应注意()。
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在物业管理服务活动中,沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中,不属于物业管理客户沟通内容的是()。
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在物业管理服务活动中,沟通是一种常见的管理服务行为,也是物业客户管理的一个重要组成部分。物业管理客户沟通的内容不包括()。
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区领导深入社区调查研究,一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设,但由于不善言辞,无法清晰地表述自己的观点。对此,社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中,较适宜的是()。
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物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中,要形成完整的沟通记录,包括()等。
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在与客户进行沟通时,物业管理人员的()会影响沟通的效果。
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在物业管理服务活动中,沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中,不属于物业管理客户沟通内容的是()。
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为了持续保持写字楼的市场竞争力,提升写字楼的市场价值,通常需要采购高标准、高质量、()的物业经营管理服务。
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某居民小区为了解住户对物业服务的看法,准备采取抽样调查的方式搜集数据。物业管理部门利用最初的居民户登记名单进行抽样。但现在小区中,原有的一些居民已经搬走,同时有些是新入住的居民户。这种调查产生的误差属于()
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在物业管理过程中,对一些专项管理和服务(如保洁、保安、维修),物业服务企业可以自己设置部门从
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社会工作者在社区开展工作时,需要与街道办事处、居委会、物业公司、辖区单位等多种组织建立关系,共同服务居民,建设社区。在与各类组织打交道的过程中,社会工作者应遵循的一般原则是()
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