在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中，不属于物业管理客户沟通内容的是()。
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狭义的殡仪服务是一种特殊的商品，是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务。
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业主和物业服务企业完全平等，双方通过签订物业服务合同，形成了物业服务企业服务业主支付服务费用的（）关系，是一种真正的民事行为。
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在旅游行业管理中，（）是一种刚性的管理手段，是行政执法的具体行为。
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政府采购就是指国家各级政府为从事日常的政务活动或为了满足公共服务的目的，利用国家财政性资金和政府借款购买货物、工程和服务的行为。政府采购不仅是指具体的采购过程，而且是采购政策、采购程序、采购过程及采购管理的总称，是一种对公共采购进行管理的制度。 根据上述定义，下列不属于政府采购的是：
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（）是一种风险管理活动，是对业务活动是否遵守法律、监管规定、规则、行业自律准则等一种鉴证行为。
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家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动。其目的是促进家庭成员关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质量。下列依据家庭系统理论分析家庭问题的看法中正确的有（）。
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（）道文化的内核是（）精神，是一种（）、（）、（）的价值理念。“（）、”是做好乘客服务的行为标准，而“（）”是做好员工管理的行为准绳。
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承诺服务是兑现承诺的过程和具体的行为，是承诺人为了兑现承诺条款所进行的一系列实践活动，是一种动态的服务过程。
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经纪是一种典型的（）行为，是在市场上为交易双方沟通信息、促成交易、提供相关服务的行为。
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在物业管理服务活动中，物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生，沟通的内容、形式、方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，一般而言有倾听、（）等方法。
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在沟通的管理方面，物业服务企业与（）等的沟通则是一项长期性的工作，贯穿于物业管理全过程。
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以下有关营销定义的说法中，正确的是（）。 ①营销是一种组织职能 ②营销即推进产品销售，是企业通过人员和非人员方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的购买欲望，使其产生购买行为的活动 ③营销是一个创造、沟通、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程 ④营销是一个有关自身和利益相关者的双赢活动
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领导者是一种社会角色，特指领导活动的行为主体，即能实现领导过程的人。而管理者是指在组织中从事管理活动、担负管理职能的人，即负担对他人的工作进行计划、组织、领导和控制等工作，以期实现组织目标的人。
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在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中，不属于物业管理客户沟通内容的是（）。
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在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分。物业管理客户沟通的内容不包括（）。
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有偿中介活动是指通过为销售方和购买方、服务人和服务对象等合作双方沟通信息、介绍业务而收取钱财的活动，实质上是一种经纪人的行为，是一种经济活动。
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()是一种典型的中介行为，是在市场上为交易双方沟通信息、促成交易、提供相关服务的行为。
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服务是一种交际活动。在交际中，人的（）等都可以起到表达感情、交流思想的作用。
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管理沟通是一种无意识的行为。
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内部控制是一种一般的管理行为，在财务会计领域发展为成熟完备的体系，最后又扩展到管理活动的各个方面。()
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关于行政领导的说法中,不正确的是（)。A．领导是一种行为活动的过程,旨在实现某一管理目标B．领导是
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物业服务是一种物业服务企业从事以不动产为基础，以客户需求为导向，以管理为手段，以准公共性服务为核心产品的商业活动。（)
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（）对于美容业是一种有意识的活动，它设法把美容的产品和服务通过良好的沟通影响特定的消费者的积极回应。
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