根据云南红塔银行销售专区录音录像管理办法规定, 如遇投诉纠纷处理需调阅双录资料,以下流程正确的是()
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销售专区的录音录像资料至少应保留到产品终止后3个月,发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。
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根据修订后的《中国民生银行理财和代销产品销售录音录像管理办法》,双录要求()
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销售人员引导客户利用银行网点内设置的各类终端机操作购买理财产品,无需进行录音录像。()
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商业银行通过营业场所向非机构投资者销售理财产品的,应当按照国务院银行业监督管理机构的相关规定实施理财产品销售专区管理;()
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私人银行委托资产管理理财产品销售前要进行客户风险承受能力评估并与客户就产品的关键信息进行书面确认,并按监管部门及总行要求进行“双录”录音录像()
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根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定,银行保险机构应当畅通投诉渠道,设立或者指定__,配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程,加强消费投诉管理信息系统建设,规范消费投诉处理流程和管理()
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根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》(银监办发〔2017〕110号),产品信息查询平台应收录全部在售及存续期内金融产品的基本信息,凡未在平台上收录的产品,可视情况进行销售。()
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销售专区应包含“销售专区”(或“销售专柜”)、“录音录像”字样()
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依据《《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》,银行业金融机构应对自有理财产品及代销产品的销售过程进行同步录音录像,完整客观地记录()等重点销售环节
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银行业金融机构应保障录音录像质量,录像(),录音可明确辨识销售人员和消费者的语言表述,并与录像画面保持同步
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根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》,银行业金融机构对自有理财产品及代销产品的销售过程进行录音录像的行为应征得消费者同意,如其不同意则不能销售产品()
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根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》(银监办发〔2017〕110号)规定,下列做法错误的是()
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根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》的相关规定,除电话销售业务和互联网保险业务之外,人身保险公司通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品,包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备进行销售的,应在取得投保人同意后,对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录。()此题为判断题(对,错)。
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根据《云南红塔银行理财业务人员工作守则》规定,从事理财产品销售活动,以下()
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根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,根据发卡业务管理中明确信用卡营销中的电话销售,要求开展电话营销时,必须留存清晰的录音资料,录音资料应当至少保存__年备查()
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开展理财产品销售的分支机构营业场所应设立有明显标识的、独立的理财销售专区(专柜),依据监管要求配备能够进行录音录像(简称“双录”)的设备。()
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根据《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》,下列选项中,市场监管部门应当采取录音、录像等方式进行记录的是:()。
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银行业金融机构对自有理财产品及代销产品的销售过程进行录音录像行为的,应该()。
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按照《办法》规定,7月1日起,向普通投资者销售产品或者提供服务告知下列哪些信息时,应当将向普通投资者进行相关告知、警示的全过程进行录音录像?()
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根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》,A银行与客户发生纠纷,应将录音录像资料至少保留到()。
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如客户在我行网点经我行销售人员推介后,最终发生了购买基金产品的行为(包括认购、申购、定投签约、转换转入等),都必须在购买前完成“双录”,且不受产品类型和最终交易渠道的限制。具体流程按照《中国银行股份有限公司销售专区录音录像管理办法》执行()
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根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》(银监办发〔2017〕110号 ),银行业金融机构应在销售专区内配备包含()字样的明显标识,在显著位置以醒目字体提醒消费者可通过信息查询平台、网站或其他媒介了解产品相关信息,并进行明确的风险提示
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银行业金融机构进行自有理财产品和代销产品销售同步录音录像,要完整客观地记录等重点销售环节()
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按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,根据发卡业务管理中明确信用卡营销中的电话销售,要求开展营销时,必须留存清晰的录音资料,录音资料应当至少保存___年备查。正确()
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