受消费者委托,消费者协会在调查取证的基础上,可以向社会推荐优质商品和服务,并合理给出排名以供消费者参考。
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食品行业协会等组织、消费者需要委托食品检验机构对食品进行检验的,应当().
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对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向()。
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实施顾客满意的的服务战略,要在顾客满意的服务调查和顾客消费心理分析的基础上,建立企业的()等子系统。
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消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的社会团体。在保证商品质量和服务质量的前提下,它可以从事商品经营和赢利性服务。
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食品行业协会和消费者协会等组织、消费者需要委托食品检验机构对食品进行检验的,应当由什么样的食品检验机构进行?()
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消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的社会团体。在保证商品质量和服务质量的前提下,它可以从事商品经营和盈利性服务。
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一家汽车生产企业在广告中宣称“该公司的汽车可以保证在正常情况下平均行驶24000公里内无故障”。消费者协会想验证该企业的说法,在市场上随机选取该企业生产的新车36辆,并调查得出新车出现首次故障的平均值为25000公里,标准差为1800公里,并假设数据服从正态分布,则以下说法正确的是()
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对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。
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有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、()问题的意见,及时调查处理。
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企业在调查研发的基础上,依据网络消费者的需求,购买动机与习惯爱好的差异性,把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为()。
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一家咨询公司受某钢铁厂委托,为其所在地区的钢铁消费市场进行分析和预测。为了收集数据,咨询公司分别走访了钢铁工业协会、钢铁研究院和省、市统计局等相关部门,并收集到了该地区2008~2010年的钢铁销售额数据,见表4-93。https://assets.asklib.com/psource/2015102715561711798.jpg
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《旅游法》规定,因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游消费者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同。受委托的旅行社对旅游消费者承担责任,组团社对受委托的旅行社承担责任。
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有关行政部门可以听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
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顾客的消费心理也是进行客房定价时需要考虑的因素,学者发现中国与欧美消费者可能存在不同的消费心理,从某种意义上说,酒店可以在充分理解顾客消费心理的基础上,进行相应的客房定价。
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根据消费税法律制度的规定,下列应纳税消费品中,在生产(委托加工、进口)环节按现行税率征收消费税的基础上,再加征一道消费税的有( )。
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食品行业协会和消费者协会等组织、消费者需要委托食品检验机构对食品进行检验的,应当由()的食品检验机构进行。
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根据消费税法律制度的规定,下列应纳税消费品中,在生产(委托加工、进口)环节按现行税率征收消费税基础上,再加征一道消费税的有()。
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根据《青海省实施<消费者权益保护法>办法》的规定,消费者协会受理投诉后,应当在()日内进行调解。调解可以采用书面或者当面协商两种形式。
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消费者协会是依法成立的保护消费者合法利益的社会团体,在保证商品质量和服务质量的前提下它可以从事商品经营活动。()
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以顾客为中心的日本大荣百货公司 大荣公司是日本最大的百货公司,其创始人中内是个上过大学的退役军人。在1957年9月,中内在日本千林车站前开设了一个面积为53平方米的小商店,职工13人,全部资金仅有8400美元,开始只经营药品,后来扩展到经营糖果、饼干等食品和百货。大荣公司的经营决策是:一切以顾客为中心,由此走上了成功的道路。 大荣公司认为,凡是消费者所需要的商品,只要做到物美价廉、供货及时,总是可以卖出去的。其中,重要的一点是满足消费者对价格的要求。为了满足顾客对价格的要求,他们打破通常意义上的进货价格加上利润和其他管理费作为零售价格的通常观念,在深入调查消费者需要哪些商品的基础上,着重了解消费者认为合适并可以接受的价格,以此为采购和进货的基础。因此,商店确定了“1、7、3”原则,即商店经营毛利润率为10%,经费率仅为7%,纯利润率为3%。从这个原则可以看出,商店的经营盈利率是相当低的。但是由于赢得了广大消费者的欢迎,商品出售很快,销售量很大,资金周转也很快,所以商店的利润还是相当可观的
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银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿,但在考虑消费者利益最大化的基础上可以搭售其他产品或者服务。()
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食品行业协会和消费者协会等组织、消费者需要委托食品检验机构对食品进行检验的,应当由的食品检验机构进行()
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网络市场细分是指企业在调查研究的基础上,依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性,把网络市场划分成不同类型的消费群体的过程。
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①消费者协会介入调解②向网络卖家索赔无果③在网络上购物 ④商家赔礼道歉⑤发现假冒伪劣产品