饭店员工的职业（）主要内容是：热情友好，宾客至上；遵纪守信；文明礼貌，优质服务；团结合作，顾全大局；安全操作，注重环保。
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人工叫醒服务是指员工将电话打进宾客房间叫醒宾客的一种饭店服务的个性化方式。其内容包括（）。
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前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友好，但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样，这主要体现了饭店职业道德中的（）性。
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现代西方各国保险职业道德虽不完全相同，但基本内容是一致的，主要包括（）。 ①忠诚守信 ②服务至上 ③公平竞 ④社会福利
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饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。
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饭店的安全工作是饭店服务的一部分，安全部门的员工在工作过程中既要面对宾客，又要与各部门员工接触，体现的特点是（）。
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努力做好服务工作，待客热情周到，屡受宾客（）的员工，饭店应当予以奖励。
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营业网点员工应坚持（）的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。
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职业纪律是从事这一职业的员工应该共同遵纪的行为准则，它包括的内容有（）。
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“满足宾客需要”和“宾客的满意度”是饭店质量的两个核心内容。
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热情友好是―种（），它要求每一位客房服务员在对客服务工作中，投入积极的个人情感，使客人从内心享受到饭店员工带给自己的轻松和愉悦。
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（）使饭店企业保持旺盛生命力的源泉，是赢得员工满意和宾客满意的重要渠道。
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（）是指饭店为保证和提高服务质量，组织饭店全体员工共同参与，综合运用现代管理科学，控制影响服务质量的全过程和各因素，全面满足宾客需求的系统管理活动。
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殡葬从业人员共同的职业守则主要包括：倡导科学，移风易俗；遵遵纪守法，客户至上；善待故人，敬业爱岗等。
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员工培训对所有星级饭店而言都是不可或缺的工作任务，员工培训的内容应包括：职业精神、专业知识和（）。
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饭店员工的职业守则主要内容是：（）；遵纪守信；文明礼貌，优质服务；团结合作，顾全大局；安全操作，注重环保。
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《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行业金融机构从业人员应做到客户至上，诚实守信，优质服务。执行（），热情接待，语言文明，举止大方。
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热情友好是树立良好的饭店形象，（）的条件之一。
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保护公共财产、保卫宾客安全、排除重大隐患、（）重大事故的员工，饭店应当予以奖励。
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饭店的优质服务应坚持“宾客至上，服务第一”，树立（）责任感。
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根据客户至上原则，银行员工应主动、热情、友好、礼貌地对待客户，无条件满足客户提出的一切服务要求。
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在制订活动日程时，地陪只要本着“热情友好，宾客至上”的原则。(此题为判断题(对，错)。
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下列描述中，与“热情友好,宾客至上”的道德含义不相符的是（)。A客人就是上帝
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保险代理人“保户至上”职业道德原则，其行为规范的主要内容是()。
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这是一个康舒饭店的周末包价度假产品。专为有小孩的职业夫妇设计，购买者可以在该连锁饭店位于几个不同目的地的任何一家饭店消费。该饭店通过宣传册向目标顾客群展示了在康舒饭店周末包价度假产品中，顾客可以享受到既定标准客房、咖啡厅、游泳池、两夜住宿和两顿早餐。在客人抵达饭店时免费赠送一盒巧克力和一张当地旅游景点的门票。同时，凡是入住康舒饭店的客人都会受到饭店员工热情友好地接待和满足他们需求的高质量的服务。
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