卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的；根据违背承诺规则会扣几分？（）

相似题目

• 买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，商品返回后卖家予以拒签的，卖家选择将商品再次发回买家，发回后商品的破损风险由（）承担。

  A . 买家 B . 卖家 C . 承运人 D . 淘宝平台

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• 自交易成功之日起（）天（含）内，买家可在作出信用评价后追加评论。追加评论的内容不得修改，也不影响卖家的信用积分。

  A . 30 B . 60 C . 90 D . 180

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• 买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，商品返回后卖家予以拒签的，交易支持（）。

  A . 退款卖家 B . 退款买家 C . 打款卖家 D . 打款买家

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• 若买家仅要求变更收件地址，收件人和联系方式不变，卖家同意后未予成功变更，商品被收件人签收的，买家点击“确认收货”后，（）。

  A . 不支持退款 B . 支持退款 C . 不支持退货 D . 支持退货

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• 买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，商品返回后卖家予以拒签的，卖家发回商品的运费由（）承担。

  A . 买家 B . 卖家 C . 承运人 D . 淘宝平台

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• 卖家在提供服务过程中，非因买家原因而自行加价的，买家可以拒绝接受服务，交易支持退款买家。买家已接受服务的，可要求卖家（）。

  A . 正常服务 B . 退还差价 C . 优质服务 D . 退款

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• 卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的，每次扣（）分。

  A . 2 B . 4 C . 6 D . 12

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• 采用平台代充充值方式的商品在卖家发货后，如买家申请退款，退款超时时间为（）小时，卖家须及时关注，逾期未响应系统默认退款成功，款项直接退还买家。

  A . 二十四 B . 三十六 C . 四十八 D . 七十二

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• 在网上交易成功后，买家收到货物，卖家收到货款，交易就此结束。

  A . 正确 B . 错误

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• 买家收到商品与网上描述或者与双方协商的情况不完全相符（或有瑕疵），并且卖家拒绝协商，经核实成立后，拍拍网将会对卖家做出怎样的处罚？（）

  A . A、限制店铺流量3天，禁上各类推荐位，活动3天，并且罚款200元 B . B、限制店铺流量7天，禁上各类推荐位，活动3天，并且罚款500元 C . C、限制店铺流量7天，禁上各类推荐位，活动7天，并且罚款200元 D . D、限制店铺流量3天，禁上各类推荐位，活动7天，并且罚款500元

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• 买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，商品返回后卖家予以拒签的，若卖家已签收商品，卖家可选择（）。

  A . 将商品再次发回买家 B . 退款 C . 作完成交易处理 D . 拒绝再次交易

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• 卖家参与试用中心的活动，买家申领成功后，卖家有权拒绝向顾客提供产品，因为并非存在买卖交易。（)

  是 否

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• 买家要求卖家制作一份标书。购买前约定商品不支持退款但可以免费修改2次，卖家需3天内交付。实际卖家在3天内发货但内容做错，同时表示重做还需2天时间，但由于招标在即，2天后买家就不需要标书了，因此申请退款。卖家拒绝表示已约定不退款，交易平台介入后，是否会判定卖家责任？

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• 卖家小齐收到一笔关于陶瓷杯的退货申请，买家的申请原因是做工问题。卖家以买家未举证为由，拒绝了退货申请。后买家提供了陶瓷杯把柄不圆整的实物图片，并申请了淘宝介入。则以下哪些场景，交易将无法支持买家的退货申请？()

  A．小齐已在商品详情页第一排加粗字体描述提醒：陶瓷商品为手工烧制，烧制效果不尽相同，部分商品存在把柄不圆等小瑕疵，介意勿拍(下方配置了类似瑕疵商品实物图) B．小齐已在阿里旺旺中设置快捷回复：陶瓷商品为手工烧制，烧制效果不尽相同，介意勿拍 C．小齐事先已通过阿里旺旺告知买家陶瓷商品为手工烧制，烧制效果不尽相同，介意勿拍，经买家同意后发货 D．小齐将该商品放在特殊定制类目，未加入7天无理由退换货

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• 买家在淘宝购买了一台笔记本电脑，后买家申请退货，卖家签收货物后拒绝退款，卖家表示商品已经影响二次销售，按照规则，一下凭证中哪项凭证不能证明卖家的主张是合理的（)。

  A．A.卖家的口头描述 B．B.图片+物流红章凭证(证明签收商品时，货物已经破损，影响二次销售) C．C.买家承认影响二次销售的阿里旺旺截图 D．D.物流红章凭证(证明签收商品时，货物已经破损，影响二次销售)

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• 买家在xx店铺购买了一辆品牌童车，收到后反馈假货问题要求退货退款，被卖家拒绝。以下说法正确的是哪一项？

  A如商品曾被假货处罚但申诉成功，交易介入后，仍会计入卖家纠纷退款率 B卖家在举证期内(举证要求：授权凭证和进货发票)，卖家提供了授权书和三c认证的报告。交易介入后，将会计入卖家纠纷退款率 C如商品已被买家穿着使用，影响商品完好。交易介入后，将不会计入卖家纠纷退款率 D如买家在购买前卖家已明确告知商品非正品，买家仍进行购买。交易介入后，将不会计入卖家纠纷退款率

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• 买家在XX店铺购买了一套儿童玩具，申请七天无理由退货。卖家拒绝，交易介入后，以下场景中会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项？

  A卖家提供聊天记录截图，证实商品已被买家拆开塑封包装且已经使用 B卖家提供物流流转记录页面截图，买家签收商品已超7天 C卖家提供聊天记录截图显示买家承认已将卖家店铺自己封装的纸箱丢掉了 D非包邮商品，卖家因买家未扣除发货运费拒绝退款

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• 买家在XX店铺购买了3条香烟，收到后反馈质量问题申请退款。卖家拒绝后交易平台介入，以下说法中哪些是错误的？

  A商品已经拆开使用，影响商品完好，故交易不会被计入卖家纠纷退款率 B看见别人在卖，卖家才跟着卖的，并不知道商品是禁售的，故交易不会被计入卖家纠纷退款率 C买家明知道商品是禁售的，拍下前和卖家约定不退不换，故不会被计入卖家纠纷退款率 D买家一气之下把香烟扔了，表示不退货了，留言同意撤销维权，故交易不会被计入卖家纠纷退款率

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• 买家在卖家店铺里购买了一个手机，发货之后、要求修改收件地址。卖家同意了，但未能修改成功，导致此件在原地址签收。买家要求全额退款，卖家以货物已签收为由拒绝退款。则淘宝介入后，下列说法正确的是？（)

  A.因为卖家已经承诺买家收件地址可以修改成功，但实际未能修改成功，此时商品显示已被签收，买家若表示未收到后，应当直接定为卖家责任，交易支持退款买家处理。 B.因为变更前的收件信息是买家确认的，故此信息或多或少与买家是有关联的，故此件在变更前地址签收的，且收件信息错误本身是买家责任，故交易支持打款卖家。 C.因为变更前的收件信息是买家确认的，故此可判断收件人与买家是有关联的，交易支持打款卖家，若涉及变更前收件人转寄给变更后收件人的转寄费用，可以要求卖家承担。 D.若淘宝介入后能判定变更前与变更后的收件地址存在关联，交易支持打款卖家处理，若判断变更前后的收件信息未存在关联，交易支持退款买家处理。

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• 买家申请了一笔玻璃制品的退货退款，表示收到货物出现破损问题。卖家拒绝后淘宝介入，则买家应做什么样的举证，才能支持退货退款？ （)

  A.买家需要就自己反馈的破损问题进行举证物流凭证证实商品问题属实 B.卖家优先就破损问题举证买家本人签收的凭证 C.若订单买家已主动确认收货，需要买家就主张的破损问题举证想要的物流凭证证实 D.若订单为超时确认收货的，售后买家反馈破损问题，仍需卖家优先举证买家的本人签收凭证

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• 买家在天猫某店铺购买一块玉佩第二天不想要了，看到卖家还没有发货就申请了退款但是卖家拒绝了小玉的退款要求并且随后将货物发出.买家申请天猫介入后，按照按照争议处理规则天猫将会如何处理（）

  A．A.告知买家可以直接拒签商品不需要承担任何费用 B．B.告知买家可以直接拒签商品，但需承担退货运费 C．C.告知买家可以直接拒签商品但返件途中货物破损、丢失风险需买家承担 D．D.告知买家需自行签收商品不可以直接拒签货物

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• 小明成功报名官方活动，但因其店铺自身原因退出或拒绝履行活动要求，将被扣除几分？（)

  A．6 B．5 C．7 D．9

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• 卖家小白收到买家的一笔液晶电视的退货申请，退货原因是收到商品屏幕破损，卖家以买家未提供凭证拒绝，买家申请淘宝介入后提供了物流凭证证实自己拆包验货的内物详情，经与物流核实凭证属实。则下列关于订单的处理方向与货物风险陈述正确的是（)

  A.交易支持买家退货退款，破损风险卖家承担，灭失、损毁风险买家承担 B.交易支持买家退货退款，破损、灭失、损毁风险卖家承担承担 C.交易支持买家退货退款，破损风险买家承担，灭失、损毁风险卖家承担 D.交易支持买家退货退款，破损、灭失、损毁风险买家承担

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• 【单选题】卖家在报名参加试用中心时，可从打造爆款、（）、客户资源、口碑营销和二次营销五方面入手。

  A．关联营销 B．数据分析 C．活动效果 D．站外推广

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