银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()日内答复投诉人情况复杂的，经本机构投诉处理工作负责人批准，可以延长处理期限，并告知投诉人延长处理期限的理由，但最长处理期限不得超过()日
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中国人民银行省级分支机构收到银行业金融机构正式加入网上支付跨行清算系统的申请后，应在15个工作日内完成初审。初审无误后，形成书面意见报送中国人民银行总行业务管理部门。
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支付机构应当确定支付业务的收费项目和收费标准，并报所在地中国人民银行分支机构备案。
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中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当自受理鉴定之日起15个工作日内，出具。（）
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中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当自收到鉴定申请之起2个工作日内，通知收缴单位报送需要鉴定的货币，收缴单位应当自收到鉴定单位通知之日起（）个工作内，将需要鉴定的货币送达鉴定单位。
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中国人民银行分支机构和人民银行授权的鉴定机构应当自收到假币鉴定申请之日起5个工作日内，通知收缴单位报送需要鉴定的货币。
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备付金协议内容发生变更的，支付机构应当与备付金银行的法人机构及时办理备付金协议变更手续，并自变更手续完成之日起5个工作日内，向所在地中国人民银行分支机构报备变更事项。
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自支付机构备付金专用存款账户开立之日起（）个工作日内，开户行应向支付机构所在地中国人民银行分支机构办理报备手续。
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支付机构应当按规定向所在地中国人民银行分支机构报送支付业务统计报表和财务会计报告等资料。
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直接参与者如要退出支付系统，应在收到人民银行当地分支机构书面批复后（）个工作日完成退出支付系统相关工作。
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银行、支付机构应当按照年度进行金融消费者权益保护自评估工作，并于每年12月31日前向人民银行或其分支机构报送自评估报告。（)
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《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，中国人民银行分支机构收到金融消费者投诉的，应当自收到投诉之日起（）内作进行登记并作出是否接收投诉的决定。
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【选择题】中国人民银行及其分支机构收到金融机构对电话或者书面质询的答复后，应当填写《反洗钱监管通知书》。（）
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《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起（）内答复投诉人。情况复杂的，经本机构投诉处理工作负责人批准，可以延长处理期限，并告知投诉人延长处理期限的理由，但最长处理期限不得超过（）。
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中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当自收到鉴定申请之日起（）个工作日内，通知收缴单位报送需要鉴定的货币
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《支付业务许可证》在有效期内非因不可抗力灭失、损毁的，支付机构应当自其确认许可证灭失、损毁之日起（）日内，在中国人民银行指定的全国性报纸和所在地中国人民银行分支机构指定的地方性报纸上连续公告（）日，声明原许可证作废
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投保机构对应交保费数额有异议的，可以自收到保费交纳通知书之日起的（）个工作日内提出书面异议申请，中国人民银行及其分支机构自收到异议申请之日起（）个工作日内予以答复
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投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起（）日内向上级机构书面申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查，自收到核查申请之日起（）日内作出核查决定并告知投诉人
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备付金交存银行自收到人民银行批准支付机构终止支付业务通知内，到人民银行分支机构营业部门办理已交存备付金退回、注销交存专户等手续，并将相关业务回单及时送交支付机构（）
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《支付业务许可证》自颁发之日起，有效5年，支付机构拟于《支付业务许可证》期满后继续从事支付业务的，应当在期满前6个月内向所在地中国人民银行分支机构提出续展的，每次续展的有效期为5年。（)
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金融机构应当自收到《反洗钱监管提示函》之日起（）个工作日内，经本机构分管反洗钱和反恐怖融资工作负责人签批后作出书面答复；不能及时作出答复的，经中国人民银行或者其所在地中国人民银行分支机构同意后，在延长时限内作出答复。
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收到中国人民银行分支机构转交的投诉后，未在规定期限内答复投诉人，或者未按要求向中国人民银
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金融机构应当自收到《反洗钱监管提示函》之日起30个工作日内，经本机构分管反洗钱和反恐怖融资工作负责人签批后作出书面答复；不能及时作出答复的，经中国人民银行或者其所在地中国人民银行分支机构同意后，在延长时限内作出答复。()
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中国人民银行分支机构可以将举报转交被举报人、相关行业协会处理和反馈。（)
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中国人民银行及其分支机构收到举报后，对于举报同时符合下列条件的，应当予以受理（)。
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