投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起（）日内向上级机构书面申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查，自收到核查申请之日起（）日内作出核查决定并告知投诉人
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人民银行分支机构应当在投诉受理之日起（）内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。
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征信投诉中，被投诉机构对投诉处理结果无异议的，应当在收到处理决定之日起（）日内按照处理意见进行整改，并将整改情况向人民银行分支机构报告。
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金融消费者如对假币异议处理结果或处理程序有异议的，可在收到处理结果后（）个工作日内向分行或人民银行当地分支机构投诉。
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人民银行分支机构应当在做出投诉处理决定之日起（）内，将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起（）内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明，并提供相关证明材料。人民银行分支机构认为被投诉机构提交的相关材料不能充分证明投诉事项是否存在以及理由、原因不清的，可以要求被投诉机构在（）内补充材料。
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银行业金融机构要加强对各分支机构客户投诉处理工作的管理，将投诉处理工作纳入（）体系，及时研究解决投诉处理工作中存在的问题，确保客户投诉处理机制的有效性。
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残缺、污损人民币持有人如对金融机构认定的兑换结果有异议，可凭金融机构认定证明去中国人民银行分支机构申请鉴定。
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银行业金融机构涉假冠字号码查询查询人如对处理结果或处理程序有异议时的，可在收到处理结果后（）个工作日内向受理查询网点的上级行或人民银行当地分支机构投诉。
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信息主体对异议处理结果不满或认为其合法权益受到侵害的，可以通过（）的方式，向所在地的中国人民银行分支机构投诉。
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银行保险机构可以不将第三方机构对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的准入退出评估机制（）
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被收缴人对中国人民银行及其分支机构授权的鉴定机构作出的鉴定结果有异议，可以在收到《货币真伪鉴定书》之日起30日内向鉴定机构所在地的中国人民银行分支机构申请再鉴定。（)
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被收缴人对中国人民银行分支机构作出的鉴定结果有异议，可以在收到《货币真伪鉴定书》之日起60日内向中国人民银行分支机构的上一级机构申请再鉴定。（)
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《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起（）内答复投诉人。情况复杂的，经本机构投诉处理工作负责人批准，可以延长处理期限，并告知投诉人延长处理期限的理由，但最长处理期限不得超过（）。
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银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()日内答复投诉人情况复杂的，经本机构投诉处理工作负责人批准，可以延长处理期限，并告知投诉人延长处理期限的理由，但最长处理期限不得超过()日
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被收缴人对中国人民银行分支机构作出的鉴定结果有异议，可以在收到《货币真伪鉴定书》之日起 D 日内向中国人民银行分支机构的上一级机构申请再鉴定（）
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中国人民银行分支机构对人民法院、仲裁机构、其他金融管理部门、行政部门或者依法设立的调解组织已经受理、接收或者处理的投诉可不予接收。（)
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根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》（银监发〔2012〕13号），银行业金融机构要加强对各分支机构客户投诉处理工作的管理，将投诉处理工作纳入经营绩效考评和内控评价体系（）
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被投诉机构对投诉处理结果无异议的，应当在收到处理决定之日起15日内按照处理意见进行整改，并将整改情况向人民银行分支机构报告（）
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遇到可以通过异议申请解决的征信投诉，人民银行分支机构应当（）
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被投诉机构对投诉处理结果无异议的，应当在收到处理决定之日起内按照处理意见进行整改（）
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对于投诉处理，被投诉机构对投诉处理结果无异议的，应当在收到处理决定之日起10内按照处理意见进行整改，并将整改报告向所在地人民银行分支机构报告（）
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投诉人和投诉机构，这是人民银行分支机构将投诉事项核查和处理结果通过法定途径告知信息主体的程序性工作（）
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被收缴人对中国人民银行分支机构作出的鉴定结果有异议，可以在收到《货币真伪鉴定书》之日起60日内向中国人民银行分支机构的申请再鉴定
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投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的，投诉人可以向人民银行分支机构投诉，接到投诉的人民银行分支机构应当与人民银行分支机构协商处理该投诉（）
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《承德银行客户投诉管理办法》中关于投诉处理时限要求：按照投诉级别，三级投诉被投诉机构对内部相关责任人的处理结果应于反馈至客服中心主管（）
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