以下关于消息服务收费标准的说法正确的有（）。

相似题目

• 以下关于消息服务业务的说法错误的有（）。

  A . A.客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才能正式开通。 B . B.客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。 C . C.客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。 D . D.目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。

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• 以下关于消息服务业务的说法正确的有（）。

  A . A、客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才算正式开通。 B . B、客户申请开通消息服务时，必须先缴纳下月服务费。 C . C、客户到我行办理消息服务暂停服务后，我行将不再发送短信通知。 D . D、客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。

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• 以下关于短信银行和消息服务的说法正确的是（）。

  A . 短信银行和消息服务都可跨省签约 B . 短信银行和消息服务都不可跨省签约 C . 短信银行可跨省签约，消息服务不可跨省签约 D . 短信银行不可跨省签约，消息服务可跨省签约

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• 对个人消息通知服务费，说法正确的有（）。

  A . A、可实行包月收费也可采用逐条收费 B . B、各行可上浮逐条收费方式的价格标准 C . C、各行可在总行价格基础上上浮0～100% D . D、各行可在总行价格基础上下浮0～50%

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• 关于法律事务顾问服务，以下说法正确的有（）。

  A . 提供每年两小时的免费法律顾问服务 B . 为私人银行客户提供一对一的个性化法律咨询服务 C . 服务可采用面对面、电话或视频咨询的方式 D . 咨询范围比较广泛

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• 关于消息服务权限职责划分问题，以下说法正确的是（）？

  A . A.岗位设置按照当前我行机构设置的特点，采用总行、一级分行、二级分行、支行、网点的五级管理体系。 B . B.每一级营业机构，有对应的消息服务业务管理员和操作员。 C . C.管理员主要负责本级操作员、下一级电子银行业务主管部门管理员、本级行内各部门管理员的建立、修改和删除。 D . D.各级操作员负责本级行内相关范围内的运营相关工作。

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• 以下关于消息服务业务的授权说法正确的是（）。

  A . A、银行向客户发送每条短信前必须经过银行有关审批部门的批准。 B . B、银行向客户发送短信前必须取得客户的授权许可。 C . C、银行向客户发送的每条短信必须经运营商的批准。 D . D、银行向客户发送的每条短信必须经人民银行批准。

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• 以下关于消息服务系统系统扣费的说法正确的是（）？

  A . A、系统第一次扣费失败后，将向客户发送欠费短信。 B . B、扣费当月系统还将对欠费账户进行第二次批量扣费。 C . C、确认扣费失败的账户将被停止服务。 D . D、停止服务后系统将继续对其进行扣费。

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• 根据总行消息服务管理规定要求，以下说法正确的有（）.

  A . A、目前消息服务业务可以通过短信方式向客户提供服务。 B . B、客户办理消息服务时必须与我行签订服务协议。 C . C、普通客户办理消息服务信息变更时必须提供账户凭证原件。 D . D、普通客户开通消息服务时须缴纳服务费。

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• 以下关于消息服务注册客户前提条件的说法错误的是（）。

  A . A.消息服务业务注册客户必须先是电子银行注册客户。 B . B.消息服务业务注册客户必须持有我行的银行账户。 C . C.消息服务业务注册客户必须持有移动或联通手机。 D . D.消息服务业务注册客户必须开通同时手机银行业务。

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• 按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于行鞠躬礼的规范说法正确的有（）

  A . 在开放式区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼 B . 在营业大厅门口，与客户相距2米时，即可向客户行鞠躬礼 C . 在隔离区域，当与客户相距1.2米时，向客户行鞠躬礼 D . 在隔离区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼 E . 在开放式区域，与客户相距1.2米时，即可向客户行鞠躬礼

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• 以下关于个人消息服务收费描述正确的是（）。

  A . A.个人消息服务业务服务费采取系统预收的形式，于每月固定日期对全部注册账户进行第一次批量扣费，系统向余额不足的账户发送欠费通知，提醒客户在月底前存入相应金额，并于月底对欠费账户进行第二次批量扣费 B . B.两次批量扣费均未成功的账户，于次月起被停止服务，系统于每月固定日期继续对其进行扣费，直至扣费成功的次月恢复服务 C . C.批量扣费失败超过三个月，系统将不再继续批量扣费，客户通过农业银行营业网点或个人网上银行缴费后即开通消息服务业务 D . D.个人消息服务业务注册客户因账户余额不足而被暂停下月服务后，可于下月通过营业网点或个人网上银行缴费，缴费成功后即开通服务

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• 关于消息服务，以下说法错误的是（）。

  A . 消息服务依托各类电子渠道，通过消息服务平台以手机短信或彩信、电话传真、电子邮件等方式为客户提供信息推送服务 B . 客户用于消息服务的手机号码发生变更，须及时到农业银行营业网点或网上银行进行变更 C . 适用于开立借记卡、准贷记卡等账户的个人客户 D . 个人客户可一次注册多个账户对应多个手机号码

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• 以下关于消息服务信息发布的说法正确的有（）。

  A . A.银行通过消息服务进行信息发布前必须取得客户授权。 B . B.银行通过消息服务进行信息发布必须经银行有审批权限部门的批准。 C . C.银行通过消息服务进行信息发布前必须经过运营商的审批。 D . D.银行通过消息服务进行信息发布前必须经过人民银行批准。

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• 以下关于消息服务业务VIP客户的说法错误的有（）

  A . A.VIP客户可以减免消息服务服务费50%。 B . B.VIP客户不须与我行签订服务协议。 C . C.VIP客户注册时的起点金额为100元。 D . D.VIP客户的动账通知内容比普通客户多。

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• 以下关于消息服务注册手机号码的说法错误的是（）

  A . A、办理消息服务的手机号码必须是本人号码。 B . B、办理消息服务的手机号码不能是跨省号码。 C . C、办理消息服务的手机号码在注册行所在地以外时不能接受短信通知。 D . D、办理消息服务的手机号码必须是移动或联通用户。

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• 以下关于消息服务审批制的说法正确的是（）？

  A . A.一级分行辖内的信息发布可由一级分行自行审批发布。 B . B.面向全国的信息发布必须由总行电子银行部负责审批。 C . C.一级分行辖内的信息发布申请不须向总行报备 D . D.客户信息统一部署在总行的业务系统的信息发布必须要总行审批。

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• 以下关于邮储的挂失收费标准说法正确的有（）。

  A . A、凭证密码双挂失每笔20元 B . B、挂失事项更改不收费 C . C、再挂失不收费 D . D、通过电子银行办理的紧急挂失不收费

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• 根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，以下说法正确的有（）。

  A . 遇有旅客主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时，应表示感谢 B . 给旅客造成不便的，应向旅客致歉，给与恰当解释 C . 致谢应及时、真诚，使用“谢谢”、“非常感谢”等文明用语 D . 致歉时应态度诚恳，不卑不亢，注意礼节礼貌，使用文明用语，争取旅客的谅解

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• 以下关于改善服务“三农”环境的说法，正确的有（）。

  A . A．应加大对县域支行的投人 B . B．要特别解决许多一线网点存在的硬件设施不足、客户服务环境和员工工作条件较差的问题 C . C．对“三农”业务实施政策倾斜 D . D．促使信贷资源、经济资本、财务资源等向“三农”和县域流动 E . E．支持和促进“三农”业务优先发展

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• 根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行）》相关规定，下列关于收费业务的说法中正确的有（）

  A．对于安装了车载终端设备且入口信息有效的ETC车辆，按正常ETC车辆处理，出口车道扣费后放行 B．对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC车辆，出口按ETC车辆处理 C．持ETC单卡客户，ETC卡作为通行介质使用，入出口均按非ETC车辆处理 D．TC车辆采取分段计费，出口收费

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• 以下关于“服务信息的公布”说法正确的有（）

  A．节假日及其他需要调整运营时间的情况，各站于前3天在出入口对外公布相应期间的服务时间 B．相关部门负责在节假日及其他需要调整运营时间的情况前3天通过媒体发布运营服务时间等有关信息 C．各车站根据本站实际情况，及时进行广播宣传工作 D．各车站根据相关要求向乘客派发服务信息说明书

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• 以下关于法式服务的说法,正确的有（）

  A．周到 B．讲究礼节 C．节奏缓慢 D．费用较高 E．节省人力

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• 关于个人消息服务欠费补缴，以下说法正确的有（）

  A．如果连续3个月没有扣成，则系统不再自动每月扣费。 B．客户可通过柜台、个人网银、个人掌银缴费开通短信服务，只需交纳当月使用费。 C．补缴欠费成功后，即可恢复短信服务。 D．短信通知服务费在扣费日如遇客户账户余额不足或账户处于特殊状态，如口头挂失、密码挂失等情况不能扣费

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