《动车组列车服务质量规范》中规定：布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。
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《动车组列车服务质量规范》中规定：车内各种服务图形标志型号一致，位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。
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《动车组列车服务质量规范》中规定广播（）。自动广播系统播报正确。
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《动车组列车服务质量规范》中规定：垃圾袋符合国家标准，印有（）标志。
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《动车组列车服务质量规范》中规定行李架、大件行李存放处物品摆放（）。
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《动车组列车服务质量规范》中规定列车配有（）；乘务人员配置手持电台。
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《动车组列车服务质量规范》中规定，服务备品、材料等符合国家（）规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
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《动车组列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志型号一致（）。
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《动车组列车服务质量规范》中规定：卧具叠放整齐，摆放定位，床单、头枕片、座席套、茶几布等必须铺设平整，干净整洁。
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《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车通过（）等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
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《动车组列车服务质量规范》贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。
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《动车组列车服务质量规范》中规定布制品、消耗品和保洁工具等服务备品（）
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《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或行李、包裹的非动车组列车。
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总公司《动车组列车服务质量规范》中规定清洁厕所时，作业人员（）
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《动车组列车服务质量规范》贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。（)
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《动车组列车服务质量规范》中规定列车广播、视频内容以（）为主
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《动车组列车服务质量规范》6、整备中对途中标准是如何规定的
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《动车组列车服务质量规范》中规定行李架、（）物品摆放平稳、牢固、整齐
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《动车组列车服务质量规范》中规定车厢（）设儿童票标高线
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《服务质量规范》出库标准中要求布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一、摆放整齐。（)
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