残障宾客受伤时,应先(),服务员不得先纠缠于相互间的责任或就医费用问题。
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往车上安装蓄电池时,应先接火线,再接两个蓄电池间的联接线,最后接搭铁线。
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残障宾客在住店期间,需要得到服务员特别()和适时提供帮助。
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残障宾客抵店时,客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品,使客人尽快熟悉房内()。
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饭店需对残障宾客给予特别关照,尤其需要得到服务员()。
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残障宾客在住店期间,应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房,提醒客人注意()等。
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中餐撤盘前应先征求宾客意见,若余菜甚多,则将此菜盘从桌中央移向()一侧。
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服务员在服务残障宾客时,应尽量不要凸显其特别之处,将服务细微化、平常化,表面上(),而实际上对他们要表现出无微不至关怀。
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服务员发现宾客在饭店内意外受伤,应如何处理?
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当宾客要求结账时,服务员应先(),再递送账单。
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残障宾客()时,服务员应主动征询客人的意见和要求,并通知行李员上房为客提行李,送客进入电梯后方可离开。
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残障人群的身体缺陷,造就了他们对缺陷遮掩的()。所以服务员在服务时应热情接待,不要将目光集中注意残障宾客的身体缺陷方面。
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服务员服务残障宾客时,服务用语要()和服务要适度。
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残障宾客常见有()种类型,服务员当他们入住饭店时,应根据不同类型残障宾客的需求,给予相应而又特别的关照。
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客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色,提前()残障宾客的服务要求。
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客房部需在残障宾客抵达前,通常根据前厅部提供的资料,详细了解客人姓名、生活特点和有无()陪同及特殊要求等,以便做好相应的接待服务工作。
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服务员在接待残障宾客时,应主动热情、耐心周到、针对性强,对客人的残、障原因要做到()和不打听。
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在芳香护理前宾客应先进行沐浴,美容师应()。
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残障人士因身体缺陷,个人的自我能力较差,对服务员依赖性强。因此,应对残障宾客在生活上坚韧的毅力表示鼓励和赞许,充分给予其爱心。()
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家政服务员在开启大门引导宾客时,要以亲切的态度先向客人礼貌问候()。
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当脊椎受伤水中处理时,救生员应先固定溺水者的颈部。()
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客房部需在残障宾客抵达前,通常根据()提供的资料,详细了解客人姓名、生活特点、有无家人陪同及特殊要求等,以便做好相应的接待服务工作。
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客房部员工在从后台进入服务区域之前,应先检查()。要求女服务员上班时间不得穿高跟鞋,目的是为了()和()。
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