简述《预约安装服务规范》的服务投诉路径。
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消费者投诉商家未提供预约安装服务的,消费者提供的凭证包括但不限于()等。
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消费者投诉商家未提供预约安装服务的,可向()提供凭证。
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根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,对于乘客投诉或差评,网约车驾驶员以下做法错误的有。()
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“预约安装”服务的服务时效承诺是什么?
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宽带安装人员在上门服务前()小时与用户预约。
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网络预约出租汽车平台公司应当设置服务监督与投诉处理机构,足额配备客户服务人员,公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程。
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商家向买家支付违约金后,该未提供预约安装服务,和/或未按时提供上门安装服务的行为,不再属于《()》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。
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网络预约出租汽车服务评价指标中,要求乘客有效投诉率小于百万分之()。
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网络预约出租车平台应明确服务质量标准,建立24小时乘客服务投诉受理制度,公布投诉电话,自接受乘客投诉之日起()日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
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在使用网络预约出租汽车客户端应用程序过程中,对乘车服务不满,可以()进行投诉。
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根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,网约车驾驶员对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的,可能被追究哪些法律责任。()
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根据中国电信对社会公布的服务承诺,对固定电话、宽带、ITV等业务在具备安装条件的必须根据客户需求为客户提供预约上门安装服务,预约上门时间的颗粒度分为()。
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商家未提供预约安装服务或未按时提供上门安装服务的,消费者应在交易成功或交易关闭(因退款成功导致的)后()天内进行投诉。
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“三年质保服务规范”的投诉路径是什么?
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简述三年质保服务规范的投诉路径。
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网络预约出租汽车平台公司应当足额配备客户服务人员,24小时受理乘客咨询、投诉、遗失物查找等事宜。
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网络预约出租汽车平台公司和驾驶员不得中途甩客或者故意绕道行驶,不得违规收费,不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。
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对于需要上门排障的投诉,地市代维调度人员应提前致电客户预约上门服务的时间,并将预约时间录入IMEP系统,同时系统自动触发短信同时告知客户及对应上门处理的工作人员。
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装维人员接到家庭有线宽带装机或者投诉故障处理任务后,应在规定时限内主动与客户预约上门服务()
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网约车驾驶员违反《西安市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定,对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的,由出租汽车行业管理机构和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处()罚款
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客户来电投诉114IVR使用异常问题,客服代表应在内部服务条目下留单,工单路径:内部服务->114专区()
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