客户市场关系包括()
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客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作,为市场营销策划提供了定量的、客观的依据,其对企业的作用包括()。
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一级关系营销维持客户关系的主要手段是利用()增加目标市场客户的财务利益。
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企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。
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客户关系管理的功能有客户信息管理、市场营销管理、销售管理、()。
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市场份额是衡量客户关系管理成功与否的主要指标。
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在驱动客户关系管理的市场因素中,具体包括哪些因素()
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客户关系贯穿于市场营销的全过程。
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在客户关系管理中,客户服务中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道,可以全面接近市场和客户,搜集他们的(),作为改善产品和服务的重要依据;了解市场动向,为市场决策提供依据。
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鼓励客户抓住一切时机(如婚前市场、团购市场等)进行消费引导,属于终端关系维护的()内容。
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理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须进行市场细分和客户定位。
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市场营销学大师Philip・Kotler将企业与客户之间的关系进行细分,包括()。
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市场开发岗位人员负责客户关系管理。
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一级关系营销在客户市场中经常被称作()营销。
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制定市场推广计划,并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录,分类和辨识,提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的:()
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区别于中小型企业,大型企业实施客户关系管理的目标包括() ①提高客户满意度 ②提高企业运营效率 ③挖掘更多的潜在市场 ④力求在市场上巩固领导者地位
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客户关系市场营销的关键和基础是()与()。
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业务尽职调查。涵盖了企业商业运作中涉及的各种事项,包括( )等。 Ⅰ.市场分析 Ⅱ.竞争地位、客户关系 Ⅲ.定价能力、供应链 Ⅳ.环保和监管
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客户关系管理的市场行为管理包括()
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市场化零售客户与售电公司建立供应商关系时应同时满足、直接交易客户在交易机构完成市场注销后,可提出申请转为市场化零售客户()
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市场开发部负责与市场开发有关的业务洽谈、()调研、市场开发管理、签订协议、客户关系维护、资料归档工作
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