设计客户满意度调查问卷时,应精心设置调查项目和问题,可以采取直接提问式、间接提问式、排序式、引出式等方式,提出的问题可以涉及客户隐私。

A . 正确 B . 错误

时间:2022-10-25 18:21:43 所属题库:物流服务与物流质量管理题库

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