在与人沟通时恰当的比方也会说服别人,收到事半功倍的效果。()
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患者男性,25岁。经常感到自卑,缺乏自信,总认为自己不如别人,在与人交往时感到不适、紧张和不容易放松,害怕被别人注意,在社交场合和工作时常常表现安静和不敢张扬以免引起别人注意;害怕别人赞成、批评或拒绝,担心自己说什么,别人都会认为是错的;不愿意参加集体活动,认为自己社交笨拙,没有吸引力。因为害怕批评、得不到赞同或被拒绝,他常常回避明显需要与人接触的工作或学习。最可能的诊断是()
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有权威调查资料表明,一个企业的中层管理者大约有()的时间在与人沟通,高层领导则可达到80%。
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在与人相处中,要尽量做到替别人着想,力求有利于他人,有利于社会,使自己的行为能够给他人和社会带来有益的结果。这是( )。
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税务干部在与党委政府沟通时,下列行为不恰当的是()。
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管理学家彼得·德鲁克说:“很多高层管理人员自认为出色的口才能使其与他人相处融洽,不过他们没有认识到与人相处融洽的同时,要多听别人是怎么说的”。从这句话中我们可以明白成功的沟通还在于()。
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甲注册会计师在与治理层沟通注册会计师的相关责任时,下列表述中,不恰当的是( )
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为满足顾客某些需要以说服其购买产品、服务、理念或者其他物品,而在人与人之间进行信息沟通的过程是()。
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患者,男性,25岁。当得知自己被确诊为甲状腺癌早期时,情绪失控,放声痛哭。护士关心地问:"有什么跟我说说好吗?我帮你开导开导。"但患者表示不愿与人交流,之后几天患者非常消沉,常独自落泪。护士看到患者伤心落泪,采取的沟通行为不恰当的是()。
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A注册会计师在与治理层沟通注册会计师的相关责任时,下列表述中,不恰当的有( )。
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员工在与人交往时的最低要求是( )。
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矫正社会工作者小王,在帮助罪犯小刚时,发现小刚他始终难以融入社会,他既不会以恰当的方式表达自己的需求、与人沟通;也不肯接受外界的信息,理解不到他人的关心或是好意;他似乎总是活在自己的世界里。这里,体现了小刚身上具有的特征是()。
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判断下列说法是否正确:我们在工作和生活的过程中,常把单向的通知当成了沟通。你在与别人沟通的过程中是否是一方说而另一方听,这样的效果非常不好,换句话说,只有双向的才叫做沟通,任何单向的都不叫沟通。因此沟通的另外一个非常重要的特征是:沟通一定是一个双向的过程。()
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在与人相处中,尽量做到替别人着想,力求有利于他人,有利于社会,使自己的行为能够给他人和社会带来有益的结果,这是()。
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在与治理层沟通时,针对注册会计师对财务报表审计的责任,下列说法恰当的有()。
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“专心听别人讲话的态度是我们所能给予别人最大的赞美”,这句话是指我们在与别人沟通时要( )
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在与人沟通时恰当的比分也会说服别人,收到事半功倍的效果。()
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在与人作沟通交谈的时候,开始可采用对对方表示关心的提问,需选择共同感兴趣的话题。
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在与老年人沟通交流时,不恰当的行为是( )
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打比方必须形象贴切,才能达到事半功倍的效果。()
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在与人相处的过程中,要尽量做到替别人着想,力求有利于他人,有利于社会,使自己的行为能够给他人和社会带来有益的结果。这是( )(2.0分)
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定义判断。每道题先给出一个定义,然后列出四种情况,要求你严格依据定义,从中选出一个最符合或最不符合该定义的答案。注意:假设这个定义是正确的,不容置疑的。请开始答题:对视恐怖症:是指在与人对视时总感到紧张害怕,看人时总想着对方的眼神,总认为别人在盯着自己看,或在议论自己。根据上述定义,下列属于对视恐怖症的是:
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()在沟通中非常讲究策略,善于接纳别人的观点,能很好地理解别人的立场,能有技巧地向他人提出建设性意见,温和而有说服力地说服他人。
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在服务过程中,客服代表在与客户沟通时,要在仔细倾听的基础上积极挖掘客户的潜在需求,通过认真地倾听可以针对问题找出解决之道,从而使客户获得事半功倍的满意效果。请问这表现出以下哪一种服务态度()