到2010年底，95599客服中心的电子渠道交互平台将包括（）。
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在车联网平台业务中，电子渠道是指充电业务运营企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，目前国网电动汽车充电服务的电子渠道包括（）。
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根据我行的《产品目录》, 截止到2010年底全行共有产品2815个（）
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到2010年底，城市（县城）、乡镇、村庄要达到“四化”标准的分别是多少？
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95599客服中心的主要作用可以概括为以下哪几个平台？（）
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一个成功的客户交互中心应该是一个多渠道的客户信息交互枢纽。
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到2010年底，95599客服中心将满足支持全行日均人工呼入量（）通和日均呼出量（）通的要求。
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（），按照国家有关规定通过电子招标平台将失信信息交互至公共服务平台和行政监督平台，在社会公开共享。
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发挥中石油95504平台的营销作用，关键是地区公司要解放思想、转变观念，从重视95504的服务监督作用，到重视95504营销作用，服务和营销密不可分。客服体系可以承担监督作用、服务渠道、精细化管理、营销渠道等角色，达到（）的公司经营目标。
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95599客服代表物理组的组长应在每个班次前（）分钟按时到岗，准时召开班前会。
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《关于大力推进电子银行服务“三农”的实施意见》明确提出，到2010年，电子银行渠道业务量在全行县域业务量占比突破（）
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到2010年底，95599客服中心管理支持系统将包括（）。
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电子银行渠道中能够体现为客户提供“3A”式直接进行交互的服务渠道有（）。
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到2010年底，总行95599客服中心的人员规模将达到（）。
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到2010年底，一体化客服中心的客服代表人员规模达到（）人，员工流失率低于（）%。
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95599客服中心的总体发展目标为将中心打造成（）的客户关系管理平台。
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我行2010年电子银行发展目标：电子渠道业务量占比达到（）％以上。
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到2010年底，一体化客服中心的服务水平及各项指标将达到同业先进水平，人工接通率将达到（）。
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国际业务销售中心每月制定国际业务客户拓展计划，并报分管领导审批。通过贸易组织、电子商务平台、国际展会、国外实地考察的方式，广开业务渠道。
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到2010年底，一体化客服中心的服务水平及各项指标将达到同业先进水平，一次问题解决率将达到（）。
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中国农业银行股份有限公司项俊波董事长在“3510”发展战略中明确提出，“要抓紧建设多渠道、立体交互式电子银行体系，把电子银行打造成集（）和营销推介为一体的综合服务平台”
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95599客服中心（）主要负责保障运营系统和应用平台平稳运行。
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到2010年底，一体化客服中心的服务水平及各项指标将达到同业先进水平，客户满意度将达到（）。
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邮政电子商务信息平台连接了邮政业务网站、11185客户服务中心、邮政网点等不同受理渠道。（)
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现企业和客户的沟通渠道越来越多，客户中心的交互模式也在发生这改变，用户不再仅仅以来电话和（）交互，而是开始借助各种各样的沟通渠道获取自助式服务
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