到2010年底,一体化客服中心的服务水平及各项指标将达到同业先进水平,一次问题解决率将达到()。
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《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)规定,2021年、2022年底,将实行“三零”服务的低压非居民用户从报装申请到装表接电全过程办电时间进一步压减至()个、15个工作日内。
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《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)规定,2021年、2022年底,将实行“三零”服务的低压非居民用户从报装申请到装表接电全过程办电时间进一步压减至20个、()个工作日内。
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《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)规定,2022年底前,将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均平均停电时间分别压减至1个、2个、5个、5个、11个小时内,或年均同比压缩()以上。
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根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)要求,2022年底前,将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至1个、()个、()个、11个小时以内,或年均同比压缩8%以上。
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