消费者的满意会促使消费者对同一品牌的重复购买,这就是消费者的品牌忠诚。
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对顾客购买商品后,我们首先要(),它有助于顾客自我肯定,会促使顾客尽快再次消费。
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有些商品品牌差异不大,只要价格公道、购买方便、机会合适,消费者就会决定购买。购买以后,消费者也许会感到些许不协调或不满意,但他会主动寻求种种理由来减轻、化解这些不协调,以证明自己的购买决定是正确的,经由不协调到协调的过程,消费者会有一系列的心理变化,这是()购买行为。
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消费者对品牌的肯定态度会导致其重复购买。
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购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=f(E,P)。若E=P,则消费者会满意;若EP,则消费者会非常满意。()
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由于市场营销环境不断变化,新产品、新品牌不断涌现,消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后,才能做出购买决策,这本身就是一个()过程。
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在一定时期内,消费者对某一品牌产品的重复购买次数愈少,说明这一品牌的忠诚度愈高。
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有些商品品牌差异明显,但消费者并不愿花费太多时间来选择和评价,而是不断变换所购产品的品牌。他这样做并不是对产品不满意,而是为了寻求多样化,这是()购买行为。
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当产品品牌差异明显,消费者又不愿花费时间来进行评估对比,而是不断更换购买品牌,以尝试效果的购买行为叫做()通常这种购买行为发生在日常消费品中的购买过程中,企业可针对这一特点,采取在售卖现场促销和占据有利货架的方式,现场促销促使消费者选购自己的商品
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消费者对于以前买多的效果较好的商品会继续购买,这种行为称为(),会使消费者产生对品牌的偏爱。
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购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=f(E,P)。若E=P,则消费者会满意;若E>P,则消费者会非常满意。()
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品牌忠诚是在一定时期内促使消费者一贯购买行为的对品牌的猜疑态度。()
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对于著名品牌,广告的重复作用主要是()性的,即旨在巩固消费大众已经建立起来的重复购买习惯(认牌购买 ) 。
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对于品牌差异不大,消费者不经常购买,而购买时又有一定的风险的商品,消费者一般要比较、看货,只要价格公道、购买方便、机会合适,消费者就会购买。这属于()购买行为。
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对同一商品或服务,不同消费者的支付意愿(即买者愿意为某种物品支付的最高量)是不同的。买者的支付意愿减去其实际支付量,就是消费者剩余。消费者剩余影响人们参与市场交易的积极性,因此精明的商家会据此确定销售策略。下列选项能体现这一做法的是()①某品牌专卖店推出“买一件9折,买两件8折”促销活动②某高档小区旁菜市场上,菜贩将蔬菜择洗干净后提高售价③国家发改委宣布降低82种药品最高零售价④消费者选择在商品换季清仓时出手购物
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基于情感和理智的经验,对特定商店、商品或品牌产生特殊信任和偏好,使消费者习惯地重复购买。这是()。
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消费者根据对商品或服务的()可能会形成满意的态度或不满意的态度,并通过在学习过程中积累的经验直接影响下一次的购买决策与购买行为。
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消费者对购买方案进行评价以后,便会做出购买他所偏好的品牌产品的决策,包括( )。
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消费者对购买方案进行评价以后,便会做出购买他所偏好的品牌产品的决策,包括( )。
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人们购买了耐克牌运动鞋,经过使用并获得了满意,由此人们会对其他款式的耐克鞋并有好感,对耐克牌的其他产品如运动服、体育器材等也存在好感,并影响人们将来对此类产品的消费行为。这是品牌扩张的()原因。
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消费者在购买某些品牌差异小、购买过程的介入程度又较低的产品时,往往很少仔细考虑,而是依据以前的购买品牌进行重复持续的购买,这类购买行为属于()
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广告作用于消费者的心理,可以使消费者经历认知品牌、品牌记忆、建立好感、购买驱动、以及品牌满意与忠诚五个阶梯。()
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对于品牌差异不大,消费者不经常购买,而购买时又有一定风险的商品,消费者一般要进行比较和看货,只有当价格公道、购买方便、机会合适,消费者就会购买。这属于()购买行为。
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6、人们购买了耐克牌运动鞋,经过使用并获得了满意,由此人们会对其他款式的耐克鞋并有好感,对耐克牌的其他产品如运动服、体育器材等也存在好感,并影响人们将来对此类产品的消费行为。这是品牌扩张的()原因。
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8、重复购买率越多,则反应出消费者对品牌的忠诚度就越低,反之则越高。
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