常用的答谢语包括（）

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• 为什么我们常用“保重”做问候语（）。

  A . 古代生活贫困，身体胖重代表生活好 B . 源于道家，讲究无用其身无用其神 C . 心宽体胖，表身体精神状态都好

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• 服务员在工作中最常用的道歉语是（）。

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• 常用的非语言传播技巧，除了"时空语"外还应包括（）

  A . 体态语言、仪表形象、同类语言 B . 体态语言、仪表形象、辅助发音 C . 体态语言、面部表情、同类语言 D . 动态语言、仪表形象、同类语言 E . 动态语言、面部表情、辅助发音

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• 欢迎词、欢送词、答谢词的写法基本相同，都包括下列哪几部分（）。

  A . A、标题 B . B、称谓 C . C、正文 D . D、结尾

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• 客户服务人员常用的欢迎语包括哪些？欢迎语的使用范围包括哪些？

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• 致辞一般包括开幕词、闭幕词、欢迎词、欢送词、答谢词、结束语。

  A . 正确 B . 错误

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• 话务文明用语中，常用的问候语是“（）”。

  A . A、再见 B . B、您好 C . C、你好 D . D、谢谢

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• 客户服务人员常用道歉语包括哪些？道歉语的使用范围包括哪些？

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• 现场无线电台通信的常用工作方式是明语工作。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 通知、报告、总结、计划、会议纪要的常用过渡语分别是什么？

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• 客户服务人员常用的道谢语包括哪些？道谢语的使用范围包括哪些？

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• 古汉语中的“谢”字常用的意思有（）。

  A . 感谢 B . 道歉 C . 请罪 D . 凋谢

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• 常用的非语言传播技巧，除了“时空语”外还应包括（）

  A . 体态语言、仪表形象、同类语言 B . 体态语言、仪表形象、辅助发音 C . 体态语言、面部表情、同类语言 D . 动态语言、仪表形象、同类语言 E . 动态语言、面部表情、辅助发音

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• 插入签名及常用的问候语，最方便的方法是（）

  A . A、插入自动图文集中的相关选项 B . B、插入域 C . C、插入符号

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• 导游人员常用的目光语应是()。

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• 打电话时的常用称呼语是 (      ) 。

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• 导游人员常用的目光语应是“正视\，让游客从中感到（)

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• 教师常用的目光语包括正视、环视、注视、点视和（ ）

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• 各下属公司须定期或者不定期对当地主流媒体进行维护并形成记录，其中媒体维护包括但不限于年度、半年度的答谢或活动邀约等（）

  是 否

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