客户分类的方法中,( )的缺点是固执已见,独立专行,缺乏耐心。
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面对固执己见型客户的投诉处理建议不正确的是()。
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在以客户的内在属性分类中,()是最著名、最常用的客户分类方法。
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客户分类基本方法中,按客户属性分类涉及两个层面是()
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客户给秘书卫红打来电话,要求对已商定的下周会议议程作调整,但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访,卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见,喋喋不休,卫红按捺不住地对着电话大声说:“会议安排早已通知所有客户,不可能再改变,你自己调整吧!”谈话过程中存在的倾听障碍是()。
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性格外向,意志坚强,说话办事井井有条,果断务实,从不绕弯子,独断专行,缺乏耐心,感觉迟钝,而且脾气暴躁,常常无暇顾及一些形式和细节,是()客户的特征
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在以客户的内在属性进行分类的方法中,( )是最著名、最常用的客户分类方法。
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客户分类方法(),各企业可根据客户数据库中已有的信息和自身管理的需要确定合适的客户分类方法。
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张先生是兴亚银行的金融理财师,在其负责的客户中有一位客户是某上市公司的市场总监,平时工作井井有条,但往往听不进同事的不同意见,固执已见,经常会对下属发火,生活中喜欢冒险,常做一些风险投资。张先生的这位顾客属于以下哪一类型?( )
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客户分类的方法中,按财富观分类可以分为( )。
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客户分类的方法中,( )的优点是有远大的目标,是一个不安分、不怕冒险的行动者。
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在排序法、分类法、计点法及要素比较法四种职位评价方法中,每一种方法各有优缺点,例如排序法中的最大优点在于快速、简单、费用比较低,而且容易和员工进行沟通,缺点在于方案的设计和应用耗费时间。
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分类法是一种独立的成本计算方法,它无须与成本计算的基本方法结合起来应用。
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按交际风格对客户进行分类,( )的缺点是自我封闭,缺乏情趣,不肆张扬,离群索居,有时甚至会显得郁郁寡欢。
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华夏银行应严格分类管理,保证信贷资产分类的独立、连续、可靠应严格按照规定的标准和程序进行信贷资产五级分类,建立信贷资产五级分类责任制度,明确分类职责,客户经理和客户经理主管()
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客户分类方法并不固定,各个企业可更具客户数据库中已有的信息和自身管理的需要确定合适的客户分类方法。()
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在16PF测验中,()因素的高分特征为好强、固执、独立、积极。
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客户分类的方法中,按交际风格分类可以分为( )
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客户分类基本方法中,按客户行为分类,说法正确的是()
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第二次作业---案例分析要求:1、在第14讲的《考试方式》中,共有1—30个案例分析,各位任选一题案例分析,独立完成其中思考题。2、案例分析题,有难有易,视案例选择难易程度评定成绩高低。总字数视案例难易,不少于1000字。3、案例分析题答案是选择题的,不在本次作业题目选择范围,请不要选择。4、各抒已见,展示智慧!
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“基本生产成本”科目应该按成本计算对象设置明细分类账,账内按成本项目分设专栏或专行。此题为判断题(对,错)。
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客户分类的方法中,()的优点是有远大的目标,是—个不安分、不怕冒险的行动者
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在代码设计的方法中,面分类方法的缺点是()
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赵毅缺乏独立性,易受同学影响,当他发现自己的意见和同学们不一致时,往往不能坚持已见。他的认知方式属于()
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固执已见,不管自己的愿望是否合理,有无实现可能,一意孤行,刚愎自用,是意志哪种品质不良的表现:()。
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