用户怀疑设施漏气怎样办？

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• 当用户户内燃气设施漏气电话报修时，话务员需提醒用户（）。

  A . 及时拨打“120” B . 不要继续使用燃气 C . 可继续使用燃气 D . 及时拨打“119&rdquo

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• 当户外燃气设施漏气报修，如事态严重时，需迅速疏散周围人员，阻止（）靠近。

  A . 男人 B . 女人 C . 无关人员 D . 小孩

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• 人们对待事情首先要明确“要不要办？能不能办？怎样去办？”符合（）。

  A . 人类生存发展需要的观点 B . 唯物论与辩证法的观点 C . 主观唯心的观点 D . 形而上学的观点

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• 户内管道系统漏气主要是用户使用不当造成的。

  A . 正确 B . 错误

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• 客服员在受理户外燃气设施漏气报修业务时，应提醒用户（）。

  A . 做好现场的安全监护 B . 禁止火种进入泄漏区域 C . 用明火检测 D . 继续使用燃气

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• 用户对您的技术水平有怀疑时应怎样处理？

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• 当户外燃气设施漏气报修，话务员需做好详细记录。

  A . 正确 B . 错误

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• 当怀疑气管、阀门等漏气时，可用肥皂水或高泡洗衣粉水刷在阀门、管道、接头等处，如有鼓泡现象，则有漏气点。

  A . 正确 B . 错误

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• 客服员在受理户内燃气设施漏气报修业务时，应提醒用户做到（）。

  A . 及时撤离 B . 用明火检测 C . 关闭阀门 D . 开窗通风

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• 当户外燃气设施漏气报修，话务员要协助来电用户查清（）。

  A . 庭院小区 B . 燃气设备区域 C . 具体泄漏位置 D . 安全*区域

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  A．火试 B．用鼻子闻 C．刷肥皂水

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