客服员在受理户内燃气设施漏气报修业务时，应提醒用户做到（）。
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当发现室内燃气设施或燃气用具异常、燃气泄漏、意外停气时，应在安全的地方切断电源、立即关闭阀门、开窗通风，严禁动用明火、启闭电器开关等，应及时向城镇燃气供应单位报修，严禁在漏气现场打电话报警。
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当发现户内燃气设施漏气时，话务员应及时转办业务部门，并做好记录。
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当发现户内燃气设施漏气时，话务员需提醒用户迅速（）。
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用户因表具更换、拆除燃气设施、用户交错气费等情况申请退费，燃气营业厅客服员应按照（）为用户办理
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当用户户内燃气设施漏气电话报修时，话务员需提醒用户（）。
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当户外燃气设施漏气报修，如事态严重时，需迅速疏散周围人员，阻止（）靠近。
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安检员在王先生家安检时发现IC卡燃气表出现直通情况，在安检单上标注了换表业务和补气量，王先生对此不理解，在与客服人员沟通时，（）客服员沟通符合沟通原则。
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在进行户内燃气管道及设备漏气点检查时，可采用（）。
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新用户户内燃气设施改装申请时不需要携带身份证和房产证。
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故障报修业务未上收单位客服中心负责受理本省故障报修业务，并负责工单（）、抽查、回复和回访工作。
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客服员在受理户外燃气设施漏气报修业务时，应提醒用户（）。
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在受理呼入电话时，属于公司业务的客服员必须执行（）。
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管道燃气经营企业对用户设施报修处理响应率不应低于99%。
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当户外燃气设施漏气报修，话务员需做好详细记录。
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当户外燃气设施漏气报修，话务员应立即通知办公室及抢修人员组织抢修。
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客服员在受理燃气报修业务时，应做到（）。
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当户外燃气设施漏气报修，话务员要协助来电用户查清（）。
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用户有义务配合燃气经营者对户内燃气设施进行安全检查。此题为判断题(对，错)。
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客户报修信息处理完成后，由服务中心客服员于维修完成后12小时内进行回访（）
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户内燃气设施的安全检查工作由用户自己负责。此题为判断题(对，错)。
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客服员在接收到空置房入住登记信息后，需即时更新（）
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如是户内漏气,告知用户立即关闭（）,开窗通风,勿做任何开关电器操作,到室外安全地 带等候我公司维修人员
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企业入驻资格的审核时，客服员在办理企业入驻手续是，须查看（）
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管道燃气经营企业接到用户管道燃气设施故障报修后，应当在（)小时内入户维修。
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