已支付订单（含货到付款）商家必须确保72小时客户可以通过物流信息查询快递单状态，否则视为超时。

相似题目

• 商家反馈已出票的，应确保车票信息与订单信息完全一致，特殊情况除外。商家违反该规定的，视为一般违规行为，每次扣（）分，同时还将按照《飞猪服务保障标准》的相关规定进行处理。

  A . 1 B . 3 C . 6 D . 12

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• “借贷通”服务是我行提供的7×24小时个人贷款服务，通过将客户的贷款账户和（）进行签约绑定，满足签约客户在网上银行、自助设备（含ATM、自助终端）、手机银行等渠道进行贷款支付、查询和还款以及通过行内外网上商城、POS等渠道使用贷款进行订单支付等。

  A . 手机银行 B . 网上银行 C . 借记卡 D . 信用卡

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• 买家支付宝付款后，商家已确认发货，但实际并未履行发货义务，这种行为将会被扣去多少分？（）

  A . 4分 B . 2分 C . 1分 D . 6分

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• 直分销客户以支票、汇款等方式支付货款的，开票员必须核对付款单位名称与销售订单客户名称一致后方可创建系统发票和打印增值税专用发票。

  A . 正确 B . 错误

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• 买家在航班起飞前25小时内支付成功的订单，商家需在其支付成功后的（）小时内出票；买家在航班起飞前25小时（含25小时）前支付成功的订单，商家需在其支付成功后的（）小时内出票，但出票时间不得晚于航班起飞前24小时。

  A .

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• 如果消费者两小时内在同一个配送中心下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，可能采取（）措施。

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• 已申请使用支付密码的客户，交换提入方式付款给其他客户的，按照单笔（）元（含）以上的规定要电话与付款单位业务联系人进行核实。

  A . 20万 B . 50万 C . 100万

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• 买家付款后，商家应自订单状态变为“出票中”之时起20分钟内反馈出票结果，超时未反馈且买家未取消订单的，商家在买家付款（）小时后或距发车时间20分钟前未反馈出票结果的，系统自动退款给买家。

  A . A.1 B . B.2 C . C.3 D . D.4

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• 对于客户使用支票支付的货到付款订单，从收款确认状态到完成状态，其周期一般为：（）

  A . 1-3个工作日 B . 3-5个工作日 C . 3-7个工作日 D . 付款后次日

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• pop订单发货前客户已提交退款申请，商家未审核处理怎么办？（）

  A . 退款申请提交后商家24h未审核，建议客户耐心等待，告知正常审核周期为48h B . 商家48h未审核退款，记录客户问题及要求，升级POP的lv2 C . 建议客户耐心等待 D . 引导客户咨询商家在线客服进行沟通

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• 天猫（非定制预售特殊类目等其他特殊情形)2020年11月15日00:00:00-2020年11月18日23:59:59期间消费者付款的订单，商家需要要什么时间内发货并确保物流单号有揽收记录？（)

  A、24小时内 B、48小时内 C、72小时内 D、96小时内

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• 为确保客户信息的完整性，新增客户信息时家庭或单位地址（含邮编、国家、行政区划）、电话（含区号）必须完整的录入其中一种；已建立客户信息的，如信息不完整，系统提示必须补全信息

  是 否

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• 交易者否认参加过交易，如客户提交订单后不付款，或者输入虚假银行资料使商家不能提款，这是电子交易常见安全威胁中的（)。

  A．篡改信息 B．信用威胁 C．垃圾信息 D．支付安全问题

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• 已确认表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单，进入（）流程

  A．未处理 B．订单处理 C．配货 D．送货

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• 京东商家的客服不得关闭顾客订单，我们可以告知消费者我们没有权限关闭交易，您可以自行关闭，在“待付款”—点击“取消订单”;或者告知消费者订单在24小时后会自动关闭，您可以放心哦!()此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 【延迟发货】是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在48小时内完成发货，系统自动赔付订单金额的多少？（)

  A．5% B．10% C．20% D．30%

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• 天猫（非定制预售特殊类目等其他特殊情形)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单，商家需要要什么时间内发货并确保物流单号有揽收记录？（)

  A、48小时内 B、2020年11月18日23:59:59前 C、2020年11月17日23:59:59前 D、72小时内

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• 商家自身原因造成超72小时未揽收订单连续两天大于10单，将追加屏蔽店铺的处罚，直至商家将所有超时未揽收订单处理完为止。（)

  是 否

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• 订单没有录入快递单号之前，客户申请取消订单后，一般商家有24小时可以审核。（)

  是 否

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• 京东商家的客服不得关闭顾客订单，我们可以告知消费者我们没有权限关闭交易，您可以自行关闭，在“待付款”—点击“取消订单”;或者告知消费者订单在24小时后会自动关闭，您可以放心哦!()

  是 否

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• 天猫规定，商家必须在买家付款后___小时内安排发货，超出视为延迟发货，自动赔付5%，订单延迟发货

  天猫规定，商家必须在买家付款后___小时内安排发货，超出视为延迟发货，自动赔付5%，订单延迟发货后的___小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货;“已揽收/揽件”等信息后___小时内无任何物流更新记录的，视为虚假发货。

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• 基于SET的Internet网上购物与电子支付包括以下这些过程：a.商家接受订单，通过支付网关向持卡人的金融机构请求支付认可。在银行和发卡机构确认和批准交易后，支付网关给商家返回确认信息。b.持卡人填写订单，包括项目列表、价格、总价、运费、搬运费和税费等。订单可通过电子化方式从商家传过来，或由持卡人的电子购物软件建立。有些在线商店允许持卡人与商家协商物品的价格(例如出示老客户证明或给出竞争对手的价格等)。c.商家可以立即请求银行将钱从购物者的账号转移到商家账号，也可以等到某一时间，请求成批划账处理。到此为止，一个购买过程结束。d持卡人选择要购买的商品。e.持卡人通过网络发送给商家一个完整的订单及要求付款的指令。在SET中，订单和付款指令由持卡人进行数字签名，同时，利用双重签名技术保证商家看不到持卡人的账号信息。f.商家通过网络给顾客发送订单确认信息。客户端软件可记录交易日志，以备将来查询。g.持卡人使用浏览器在商家的Web页面上查看和浏览在线商品及目录。h.持卡人选择付款方式，此时SET开始介入。i商家为顾客配送货物，完成订购服务。正确的流程顺序应该是：()

  A．g-d-b-a-e-c-f-h-i B．b-e-a-d-f-c-h-g C．g-d-b-h-e-a-f-i-c D．g-b-d-e-h-a-f-i-c

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• 天猫平台与商家订单管理系统之间需要交换商家客户订单信息，根据下述基本信息和业务规则用Schema定义客户订单的数据模式，将文件保存为order.xsd上传提交。 某公司的客户订单所包含的信息（可参考图示信息）及业务规则如下： （1） 客户基本信息：包括客户编号、客户姓名、客户地址、联系电话；其中客户地址包括门牌号、街道、城市、省份、邮编和国家；联系电话包括住宅电话、单位电话和/或手机。 （2） 订单基本信息：订单编号、订单日期、订单客户编号、订单客户类型、订单客户要求、订单备注、订单金额、商品清单（包括所购的商品明细）；订单金额包括数额和币种；商品明细包括商品编号、商品名称、规格型号、数量、单价（包括数额和币种）和金额。 （3） 业务规则： - 客户编号不能重复。 - 订单编号和订单日期用属性表示，订单号不能重复且格式为“xxxx-xx-xxxxxxxx”的形式，由数字构成，表示“年-月-订单顺序号”；订单客户编号必须是客户基本信息中的客户编号。 - 订单客户类型只能取三种值：收货、付款

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• [订单类]货到付款订单，客户下单后，商家能否在后台修改运费金额？（)

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