在服务过程中，服务专员在为客户打印结算单前，以下有哪些做法是正确的（）
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服务专员在估价单制作完毕并请客户签字确认前，应向客户进行哪些项目的解释与说明？（）
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理财规划师在为客户提供理财服务的过程中，应遵循一定的原则（）。
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在为卷烟零售客户提供服务的过程中，（）和公司盈利之间有着密切的关系，较高的服务质量可以获得客户较大的满意。
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车辆维修过程中发生追加维修项目，由于属于保修范围内，服务专员可以直接通知技师维修，事后再向客户报备即可。（）
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在为大客户提供服务过程中所表现的行为举止具体包含哪些内容？
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在为客户提供对公账户管理综合服务时所需对外出具的（）需由会计部门在系统中生成打印并加盖印章。
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亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想，体现的是"以客户为中心"的服务理念。
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在服务过程中，服务专员引导客户结算的好处有哪些（）
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房地产经纪人王某在为客户张某提供房地产承购经纪服务过程中，忘记将目标房源已抵押的事实告知张某，由此可能引起的风险属于（）。
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在维修后的费用结算时，客户针对车辆钥匙丢失再配制的费用提出能否索赔，身为服务专员的你应如何回应客户（）
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物流企业在为广大客户服务的过程中，每个时期都应具有良好的服务策略，此外不用制定长远的服务规划。
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在服务过程中，服务专员送别客户非常重要，下列合适的做法有（）
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客户在描述故障过程中，服务专员应仔细倾听客户的描述。对于不清楚的地方，要立即打断客户并询问清楚，以免发生误判。（）
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（）是中国电信在为客户及社会提供服务的过程中应遵循的基本价值导向。
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客户在客户休息室内等待，在车辆未明确完修时间前，服务专员不必提前去打扰客户。（）
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在服务过程中，服务专员对于客户档案信息的处理，正确的做法是（）
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在为客户服务前如何在精神上做好成功的准备？
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在客户签订维修委托书（合同）前，服务专员应总结复述客户同意的维修项目，并解释说明维修预估费用与预计交车时间。（）
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理财规划师在为客户提供理财服务的过程中，应遵循一定的原则（ ）。
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客服需要在为客户提供服务的过程中严于律己，保护客户信息不被泄露，客户的声誉及财产负责，体现（）的个人修养
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（）是电信企业的基本特征，是电信企业的永恒主题。服务理念是中国电信在为客户及社会提供服务的过程中应遵循的基本价值导向
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营业员在为客户服务的过程中，应主动使用文明礼貌用语，将服务金十字用语“您好、请、谢谢、对不起、再见”贯穿在工作始终。（）
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分行在为客户提供上门服务前，应以分行名义与客户签订上门服务协议，原则上应使用总行统一格式文本协议，并明确（）
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在为客户办理业务过程中，应始终关注客户业务办理的（）和（），以服务客户为先